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领导方面存在的问题及整改措施
领导方面存在的问题及整改措施
一、工作情况
(一)强化安全生产意识,狠抓安全生产
对于电力企业来讲,安全生产是永不过时的主题,也是经济效益的重要保障。因此,作为供电所第一负责人,我始终将安全生产摆在首要位置,带头强化安全意识。一方面积极开展安全生产教育活动,提升员工的业务技能与安全生产意识。另一方面,完善规章制度,以制度作保障,落实安全生产责任制,将责任落实到人头,并将个人工作业绩与绩效考核挂钩。因此,全所上下的安全生产意识大大增强,本年度并未出现一起重大安全事故,且供电可靠率与电压合格率都有所提高。本所的具体做法如下:
1、定期组织业务技能学习与安全生产培训;
2、深入开展“百日安全活动”与安全大检查,及时发现问题,及时加以解决,降低安全生产风险;
3、加强对工器具的监管,定期测试相关工器具,及时检查外表。如有问题,及时进行检修、更换,从而保证所有工器具都能正常使用;
4、严格执行安全“两措”。
(二)强调服务宗旨,狠抓服务质量
为进一步提升我所服务质量,树立我所良好的社会形象,为群众带去优质的.服务,我会同本所领导人员共同制定了一系列有效措施,纠正过去服务态度差、服务不到位等问题,切实为群众办实事,主要措施如下:
1、加强思想教育,定期对我所员工进行思想素质教育。从增强服务理念,着装整洁大方、文明用语等方面入手,让员工以崭新的面貌出现在群众面前。同时,每月开展“一月一查”活动。对新客户与保修用户发放满意问卷,以调查客户的满意度。20xx年未出现一起投诉事件,客户满意度达95%。
2、积极了解民情、民意,建立客户意见箱。自己也经常深入基层,开展走访活动,更好地与客户交流。
3、及时通知群众、企事业单位关于停电事项,使其事先做好准备。
4、加强宣传,强化群众的法制意识与安全用电意识。
5、严格落实所长带班制度,在人手不够的时候,由所长带头开展工作。
(三)加快电改造升级,提升配运行水平
1、抓好电运行、维护工作,及时消除安全隐患;
2、加强线损分析,开展线损工作会议,分析线损的具体原因,并提出解决措施;
3、加强对电的管理,防止偷电、漏电问题发生。根据省公司部署的电升级改造任务,我所围绕辖区电实际情况,精心规划、认真组织,全所人员加班加点赶任务。目前,已完成电改造情况如下:(请填一下)
4、加大对违法用电的查处力度,多次组织工作人员检查,共查处违章用电x户,窃电用户x户,极大改善了我供电区内的用电秩序。
二、存在的不足
20xx年以来,虽然我所工作取得了一定的成效,但供电安全生产工作仍存在不少问题,亟待解决。
1、部分员工的服务观念有待加强,业务技能还需进一步提升。
2、个别员工工作作风有待改进、工作纪律有待加强。
3、我所经营管理机制有待进一步完善。
4、作为所长,本人的工作思路、工作方式都有待提高,创新意识还需加强。
三、今后的改进措施
(一)加强学习,不断提高安全生产意识与安全生产技能
作为xx所所长,我必须带头加强学习,起到率先垂范的作用。首先,调整心态,和全所员工共同学习,并和他们积极交流、探讨安全生产的重要性、会议精神等,从而强化大家的安全生产意识,提高工作水平。其次,根据工作实际,制定员工教育计划,采用定期与不定期相结合的方式,加大对员工业务技能培训的力度。最后,积极开展各种形式多样、贴近群众的活动,如岗位练兵、文艺活动、小品、诗歌、书画展览等方式,让员工在娱乐中增强安全生产意识,提升自己的业务能力。
(二)切实落实安全监督机制,力争圆满完成秋冬安全供电任务
秋冬季节是用电高峰期,也是供电工作的关键期。因此,我必须带头落实领导干部到岗到位制,并将责任细化,严格执行岗位责任制,积极开展“三联系三促进”活动,多到工作一线了解安全生产实际,便于及时发现问题,及时加以解决,将安全隐患消除在萌芽之中,确保供电工作的连续性、安全性、可靠性。同时,进一步完善安全保证体系与监督体系,并保证各项规章制度落实到位,防止安全监管流于形式。针对各种违规操作、违规作业的问题,要严格追究员工责任。另外,为应对冬季用电高峰期,我所要加强对辖区内的高、低压线路的巡查力度,积极组织安全大检查活动,绝不漏过一个安全死角,也绝不放过人为疏忽的苗头,遏制安全事故的发生。
(三)树立“用户至上”的服务理念,不断提升服务质量
供电所是服务群众的单位,它是电力公司的形象窗口,是公司形象的代言人。xx供电所全体干部员工都必须牢固树立“用户至上”的服务理念,根据《国家电公司供电服务规范》的相关要求,对照“四个服务”、“四个追求”的标准,严格履行服务承诺,为群众服好务、解决困难,用优质的服务树立起xx
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