保险销售话术技巧.doc

保险销售话术技巧10页

话术技巧

☆创造轻松的氛围（有热情度）

☆有比较的标准：银行利息税/银行赚再多的钱也不会与您分享☆先认同，再说明：您的想法我理解，只不过我们是特别------☆不要连续问2个问题以上，适当的时候问一个问题☆与客户互动不能局限于保险

☆介绍产品不急，和客户互动要看情况

☆在卖保险时，理性诉求与感性诉求都要做（理性诉求达不成时用感性诉求，感性诉求成功后，力量无限大）

☆表达的方式比表达的内容重要4.3倍

☆处理反对问题的原则：先认同或接受准客户

☆先讲反面诉求，再讲正面诉求，效果好（在不冒犯客户的前提下做反面诉求）

☆对产品适时、适度制造热销气氛