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PMO项目管理制度

一、总则

(一)目的与意义

为规范公司项目管理行为，提高项目成功率，确保战略目标有效落地，特设立项目管理办公室（以下简称“PMO”）并制定本制度。本制度旨在明确PMO的职责权限、运作机制，以及公司项目全生命周期管理的标准与流程，为各部门、各项目团队提供统一的项目管理指导框架，促进资源优化配置，提升组织整体项目管理能力与成熟度。

(二)适用范围

本制度适用于公司所有立项项目（包括但不限于新产品研发、市场拓展、内部流程优化、信息技术建设等）及其项目团队、项目相关方。公司各部门及全体员工均需遵守本制度的相关规定。

(三)基本原则

1.战略导向：PMO工作及所有项目活动均应与公司整体战略目标保持一致，确保项目价值贡献。

2.统一规范：建立并推广统一的项目管理方法论、流程、工具和模板，确保项目管理的一致性和规范性。

3.赋能支持：PMO以服务和支持为核心，为项目团队提供必要的培训、指导、工具及信息支持，提升项目执行效率。

4.监督控制：对项目进展、资源使用、风险控制等进行必要的监督与审计，确保项目在可控范围内运行。

5.持续改进：通过项目经验教训总结、过程资产沉淀及组织过程资产库建设，持续优化项目管理体系。

(四)核心定义

1.PMO：项目管理办公室，是公司层面负责统筹、协调、支持和监督项目管理活动的常设职能机构。

2.项目：为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

3.项目集：一组相互关联且被协调管理的项目，以便获得单独管理无法获得的收益和控制。

4.项目组合：为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集和其他工作。

5.项目经理：负责领导项目团队实现项目目标的个人。

6.项目相关方：积极参与项目或其利益可能受到项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织。

二、PMO组织与职责

(一)PMO组织定位

PMO是直接隶属于公司管理层（如总经理或分管副总经理）的独立职能部门，代表公司对项目管理体系进行建设、维护与推广，对公司项目进行统一协调与监控。

(二)PMO核心职责

1.体系建设与维护：

*制定和完善公司项目管理相关制度、流程、标准和规范。

*建立和维护公司项目管理方法论、工具和模板库。

*负责项目管理体系的培训、宣贯与推广。

2.项目组合与集管理支持：

*协助公司管理层进行项目立项评估、优先级排序与资源分配建议。

*监控公司整体项目组合/集的健康状况，识别项目间依赖关系并协调管理。

*向公司管理层提供项目组合/集级别的绩效报告。

3.项目管理支持与指导：

*为项目经理及项目团队提供项目管理专业咨询、指导和培训。

*协助项目经理进行项目计划制定、风险识别与应对、问题解决等。

*组织项目经验教训总结与分享，促进知识沉淀。

4.项目监督与控制：

*对项目立项、计划、执行、监控和收尾全过程进行必要的监督。

*定期收集项目进展信息，跟踪项目计划执行情况，识别偏差并预警。

*组织或参与项目关键阶段评审（如启动、规划、收尾）和重大变更评审。

*对项目绩效进行评估，确保项目目标的实现。

5.资源协调与管理：

*协助进行跨部门项目资源的协调与调配。

*建立公司项目资源池（如项目经理资源、专家资源等）并进行管理。

6.风险管理与问题协调：

*汇总、分析公司层面项目风险，协助制定应对策略。

*协调处理跨部门、跨项目的重大问题和冲突。

7.项目信息管理：

*建立和维护公司项目信息库，确保项目信息的准确性和及时性。

*负责项目相关文档的归档管理。

三、项目管理过程规范

(一)项目启动阶段管理

1.立项申请：项目发起部门或发起人需提交《项目立项申请书》，明确项目背景、目标、主要deliverables、初步范围、预期效益、大致时间和资源需求等。

2.立项评审：PMO组织相关部门（如业务、技术、财务、法务等）对项目立项申请进行评审，重点评估项目的战略符合性、可行性、预期价值及风险。评审结果报公司管理层审批。

3.项目章程发布：项目获得批准后，由项目发起人或其授权人签发《项目章程》，正式任命项目经理，明确项目经理的权限和项目的初步范围、目标、主要相关方等。

4.组建项目团队：项目经理根据项目需求和《项目章程》，协调相关部门组建项目团队。

(二)项目规划阶段管理

1.详细项目计划制定：项目经理组织项目团队制定详细的《项目管理计划》，包括但不限于范围管理计划、进度计划、成本计划、质量管理计划、资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划等。

2.计划评审与审批：《项目管理计划》需经过项目团队内部评审、相关方评