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第3章群体心理与群体行为;§7.1群体的概念;一、定义;二、群体类型;1.正式群体(formalgroup);2.非正式群体(informalgroup);§7.2群体特征;一.角色;1.群体角色的种类;自我中心角色;任务角色;维护角色;2.角色构成的群体类型模型;2.角色构成的群体类型模型;2.角色构成的群体类型模型;二.群体标准;1.标准的一般特征;2.群体标准的影响因素;3.群体标准的功能;4.标准的诱导与控制;4.标准的诱导与控制;5.群体标准分析法;5.群体标准分析法;三.地位;四.凝聚力;五.群体规模;五.群体规模;§7.3群体内行为;一.群体压力与社会从众行为;1.群体压力下从众行为研究;2.反驳性研究结论;3.管理对群体压力的运用;二.群体决策的概念;群体决策的结构互补;三.群体决策与风险心理;冒险转移的原因;四.群体决策与创造心理;1.群体创造性激发两重性;2.激发群体创新的方法2.1头脑振荡(Brainstorming);2.2德尔菲法(Delphimethod);德尔菲法;2.3提喻法〔synetics〕;2.4方案前提分析法〔strategicassumptionanalysis〕;2.5非交往型程式化决策术Nominalgrouptechnique;非交往型程式化决策术;五.群体决策与群体思维;群体思维特点;群体思维特点;§7.4群体间的行为;一.冲突的性质1.冲突和竞争;2.冲突观念的演变;二.冲突的来源1.沟通因素;2.结构因素;3.个人行为因素;4.消极性冲突的后果;三.减少冲突的策略;解决冲突的人际性策略;四.引起冲突的策略;§3.5委员会与群体间行为的协调;一.委员会组织的特色;二.委员会的优点;三.委员会的缺点;四.委员会有效运作的关键
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