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总值班应急管理职责
全院各部门发生下列重大情况时,报告总值班,总值班人员得知信息时,务必了解清楚发生的事由、时间、地点、以及人数,特殊需求,必须及时向有关职能科室、院领导及上级部门请示报告,除紧急事项口头请示报告外,重大问题都应写出言简意赅的文字报告,并记录于总值班记录本。报告流程如下:
一、重大医疗抢救程序、严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救:
保持通讯畅通,立即进行组织协调,及时通知相关科室做好抢救准备,同时报告医务科和带班领导,请示处理意见,同时根据院领导指示进行上报上级部门(若遇有不明原因的创伤,应先向110报警)。
二、院前急救:
接到通知后,立即报告医务科、带班院领导或分管副院长,请示处理意见并按院领导的意见处置,同时根据医务科安排,通知医院医疗应急救援队人员及时到达集结地点。
三、发生突发公共卫生事件:
报告医务科、院感科及带班院领导或分管副院长,请示处理意见并按意见处置相关事项,通知现场人员,做好消毒隔离工作,通知院感科负责人到达现场进行处理,并按照传染病防治规定,做好转诊、上报等工作。
四、发生医疗事故或医疗差错事件:
报告医务科(护理部),请示处理意见并按指示办理相关事项,通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理,并积极协助相关科室处理有关事项。
五、发生触犯法律事件或严重的违纪事件:
报告保卫科、院领导、分管副院长,请示处理意见,通知有关人员到达现场处理情况,按照领导指示,进行上报有关部门。
六、损坏或丢失贵重器材(贵重药品):
要求保护好现场,报告医务科、护理部,并通知总务科、设备科、药剂科等相关科室,并向带班院领导和分管副院长报告,请示处理意见并按指示办理相关事项,同时向保卫科报告。通知有关人员到达现场处理情况,按照领导指示,上报有关部门。
七、重大经济损失问题:
偷盗、抢劫,报告保卫科、财务科、带班院领导或分管副院长,请示处理意见,通知保卫科和财务科相关人员、到达现场处理情况,按照领导指示,上报有关部门。
八、突发全院性停电、停水问题:
应立即通知总务科有关人员,半小时以上仍未得到解决,总值班根据事态发展报告分管副院长或带班领导,并按领导指示认真办理。在事件处理完后及时完善事件处置记录。
九、突发重大安全生产事件:
如火灾、斗殴,应立即通知保卫科,并报告带班院领导和主要领导,按领导指示认真办理有关事项。
XXX医院总值班应急管理流程
总值班
接到应急电话
重大医疗抢救(院内)
立即到现场
落实具体情况,通知相关临床科室
报告医务科、分管副
重大医疗抢 突发公共卫
救(院外) 生事件
报告医务
科、分管副 报告医务
院长 部科、医染院管感理染科管、理分科管、
根据指示安
排处置 根据指示安排处置
通知相关科
发生医疗事故或严重差错
报告医务科,请示处
根据指示安排处置
其他:停电、停水、贵重药品、器械损害或被盗、火灾、偷盗、抢劫、斗殴等等
报告保卫科、设备科总务、药剂科、分管副院长,请示
院长,请示
通室知做相好关相科应
通知感染管
通知科室主
处理意见
处理意见
根据院领导指示上报上级行政管理部门
若遇到不明原因创伤,先报告110
室准做备好相应 通理知科医负院责感人染管
理到科现负场责进人行到现场处进理行处理
通知医院救
援队到指定地点集结参加救援
任、护士长、医疗骨干进行抢救、处理。
积极协调相关科室及人员共同处理有关事项
根据指示安排处置
治安事件及时报警:110
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