行政服务中心服务质量提升路径探析.doc

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行政服务中心服务质量提升路径探析

摘要

近些年来,服务型政府建设越来越强调“互联网+行政服务”,突出政府数字化转型和公共服务创新。在现代,由于深度并且广泛的运用大数据、人工智能等新一代信息技术手段,在识别群众和企业的公共服务需求方面做到了精准及时,公共服务在覆盖面、精准性、敏捷性等方面也得到极大的改善。

本文以服务群众、提高政府服务能力为出发点,从普洱市行政服务中心的实际情况出发,介绍了普洱市行政服务中心的基本概况和案件办理情况,通过调查问卷法、资料分析法对云南省普洱市的行政服务中心服务进行深入的分析,分析发现普洱市行政服

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