万科培训物业管理常识及物业简介.pptxVIP

万科物业气心气意危为您物业管理常识及万科物业简介VIINKE万科建筑无限生活CopynightChinaVankeCo.Lta.2008第一部分：物业管理常识VIINKE万科*建筑无限生活OCopyightChinaVankeCo.Ltd.2006我家被盗啦!!!找物业公司赔!!!écialjowrCUISSEdeGRENOUILLEVHNKE万科建筑无限生活OCopyichtChinaVankeCo.Ltd.2006物业管理：是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。——摘自《物业管理条例》国务院令[2003]379号物业服务合同没有约定财务保管服务，但物业管理企业在其职责范围内未尽到安全防范义务或未配置应有的安全防范设备，对财物丢失或毁损有过错的，业主可以要求物业管理企业承担与其过错相适应的赔偿责任。——摘自《北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见(试行)》京高法发[2003]389号VANKE°万科建筑无限生活OCopyightChinaVankeCo.Ltd.2006金阳公寓物业费：3.7元/月/平方米这么贵?对面小区才2.0元呀!VANKE°万科建筑无限生活OCopyichtChinaVankeCo.Ltd.2006万科°中国驰名商标误区——与售价挂钩、与周边对比影响物业费定价因素——项目特点、服务标准项目规模——管理费用分摊安防体系——出入口数量；物防、技防完善性公共设施——市政配套、绿地率、植被种类、水系、景观灯、石材养护人工成本——收入、保险高端服务——大堂服务、双语服务o000物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。——摘自《物业管理条例》VANKE°万科建筑无限生活OCopyrightChinaVankeCo.Ltd.2006又交物业费，我就没见物业给我家做什么。VANKE°万科建筑无限生活OCopyichtChinaVankeCo.Ltd.2006万科°中国驰名商标主要工作职责物业服务成本构成1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任险保险费用；9、经业主同意的其它费用。摘自《物业服务收费管理办法》发改价格[2003]1864号VANKE°万科建筑无限生活OCopyightChinaVankeCo.Ltd.2006物业服务——物业管理区域(红线以内、户门以外)配套服务——会所、社区巴士特约服务——入户维修、家政服务。。。VIINKE万科*建筑无限生活OCopyightChinaVankeCo.Ltd.2006我出国了一年，没在小区居住，为什么还要交物业费?VINKE°万科建筑无限生活OCopyightChinaVankeCo.Ltd.2006空置房物业费的缴纳纳入物业管理费范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。摘自《物业服务收费管理办法》一层业主是否应交电梯费?OCopyightChinaVankeCo.Ltd.2006VIINKE万科*建筑无限生活万科的约定·购房人无论入住房屋与否，均应于本物业交付之日起全额交纳物业服务费用(物业服务资金)。交付之日，如无法律另行规定，应指房屋买卖合同约定的交付日期。·业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用(物业服务资金)的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。·物业服务费用(物业服务资金)按季度交纳，业主或物业使用人应于每季度首月15日前向乙方交纳当季的物业管理服务费，在下季度首日及以后交纳的视为逾期交纳，业主或物业使用人须承担违约责任。·入住时一次缴纳半年物业服务费。VANKE°万科建筑无限生活OCopyightChinaVankeCo.Ltd.2006请把你们的账本给我看看VINKE°万科建筑无限生活OCopyightChinaVankeCo.Ltd.2006摘自《物业服务收费管理办法》物业服务费用可采用包干制或酬金制形式。包干制：