二级综合医院门诊收费处工作制度.pptx

二级综合医院门诊收费处工作制度;目录01.门诊收费处概述02.;门诊收费处概述01;门诊收费处的职责负责门诊患者的;门诊收费处的工作流程患者挂号：;收费人员的管理02;收费人员的岗位职责添加标题负责;收费人员的工作纪律严格遵守医院;收费人员的培训与考核培训内容：;收费工作的规范03;收费项目及标准收费项目：包括门;医疗费用结算方式现金支付：患者;医疗票据的管理添加标题添加标题;财务安全管理04;财务安全管理制度财务审计制度：;收费处的消防安全消防设施：确保;收费处的保密工作收费处工作人员;服务质量管理05;服务质量标准礼貌待人：对待患者;服务质量监督与改进设立服务质量;患者投诉处理流程接收投诉：患者;信息化管理06;门诊收费信息化系统的应用提高服;信息化系统的数据安全与备份数据;信息化系统的维护与升级定期检查;THANKYOUYOURL