消费者退货行为对零售商退货策略的影响研究--基于零售商二级市场.pdfVIP

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  • 2024-02-02 发布于江苏
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消费者退货行为对零售商退货策略的影响研究--基于零售商二级市场.pdf

摘要

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新兴技术的出现带动了电子商务的快速发展,线上购物品种繁多、方便

快捷,越来越多的人选择在移动端购买产品,零售商也可以通过网络购物实

现跨地区跨时间的交易。网络购物有着线下销售无法媲美的优点,但同时也

存在一个很大的缺陷,那就是顾客无法很好地认知到产品的真实价值,只能

凭借网页信息感知商品。为了解决这一问题,零售商陆续向消费者提供无理

由退货服

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