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管理信息系统

第一章信息系统和管理

1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识

2、数据：是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。

3、知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。

知识：是规律化的信息、是信息的提炼与概括。

4、信息量：信息内容消除人们认识的不确定程度

信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。消除的不确定程度大，则信息量大；否则，信息量小。

信息量的公式：

5、信息管理主要是对数据的管理；而知识管理则是对思维的管理。

6、系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

系统按其组成可分为：自然系统：自然界客观存在的系统

人为系统：人类为了某种目的而建造的系统

复合系统：上述两种的结合

7、信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

8、决策问题的类型：①结构化决策问题②非结构化决策问题③半结构化决策问题

结构化非结构化

战略性决策问题

厂址选择

资金分配计划

管理体制确定

战术性决策问题

作业计划

作业调度

广告宣传

业务性决策问题

库存补存

资金分配

选择销售对象

不同结构化程度的决策问题

第二章管理信息系