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作者：项目干系人关系管理单击此处添加副标题目录CONTENTS0102项目干系人识别干系人管理策略0304干系人关系维护干系人管理效果评估05干系人管理最佳实践项目干系人识别01章节副标题确定干系人干系人定义：与项目相关的个人、团体或组织干系人分类：内部干系人、外部干系人、项目团队确定干系人的方法：问卷调查、访谈、观察、文档分析确定干系人的目的：了解干系人的需求和期望，以便更好地管理项目干系人分类内部干系人：项目团队成员、项目经理等外部干系人：客户、供应商、监管机构等利益相关者：影响项目或受项目影响的个人或组织关键干系人：对项目成功起关键作用的个人或组织干系人重要性评估干系人的定义：与项目相关