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质量管理小组初级培训考试试题

一、选择题

1.质量管理的核心目的是什么？

A.提高生产效率

B.降低成本

C.持续改进和满足客户需求

D.增加员工数量

2.哪个工具常用于因果分析？

A.流程图

B.散点图

C.鱼骨图

D.直方图

3.在PDCA循环中，“C”代表什么？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

4.5W1H分析法中的“1H”指的是什么？

A.为何（Why）

B.如何（How）

C.什么（What）

D.哪里（Where）

5.以下哪项不是质量管理的七大基本工具之一？

A.控制图

B.帕累托图

C.甘特图

D.检查表

二、填空题

1.质量管理中，__________是指对过程的输出进行监视和测量的活动，以

确定其是否符合预期的结果。

2.在质量改进过程中，__________是一种结构化的问题解决方法，常用于

识别问题的根本原因。

3.__________是指产品或服务能够满