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2022年文华学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）

一、选择题

1、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领

导风格最为合适？（）

A．告知B．推销C．参与D．授权

2、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应

3、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。

A．结构跟随战略

B．战略跟随结构

C．战略与结构无关

D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解

4、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的

（）。

A．战略B．结构C．文化D．核心能力

5、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这

些都是典型的（）。

A．确定型决策B．非程序化决策

C．例常型决策D．重复性决策

6、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。

A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏

7、在管理方格（managerialgrid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）

A．对人和工作两个维度都非常关注

B．更关注人

C．对人和工作两个维度都不是特别关注

D．更关注工作

8、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织

是一个开放系统观点的学者是（）。

A．亨利法约尔·B．马克斯韦伯·

C．切斯特·巴纳德D．埃尔顿梅奥·

9、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。

A．风险性B．环境的复杂性

C．决策者心理定位D．决策的时间压力

10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管

理发展的贡献？（）

A．组织设计优化B．时间和动作的研究

C．任务管理D．作业人员与管理者的分工协调

二、名词解释

11、人际关系角色

12、决策

13、利益相关者

14、组织变革

15、管理者与领导者

16、工作专门化与部门化

17、差别化战略

18、无边界组织

三、简答题

19、简述组织内冲突的原因。

20、什么是组织绩效？

21、逐项讨论组织设计的六种关键因素的传统观点以及当今的观点。

22、有人说，员工多样性已经成为“过去20年中最流行的商业主题之一，它与质量、领

导、道德伦理等现代商业领域并驾齐驱”。对此，你是否赞同？对员工多样性的管理为何

如此重要？

23、解释定量方法对管理学的贡献。

24、请定义六种重要的员工行为。

四、辨析题

25、组织内有适当的冲突是好事。

26、矩阵型组织的特点是横向为职能部门，纵向为各部门成员组成的项目小组。

27、如果个体相信导致失调的行为是自己能够控制的，其压力较小。

五、案例题

28、一家公司的分部新上任了一位外籍总经理，月底人力资源部门送来工资表时，总

经理发现上面有好多扣工资的现象，总经理了解后才知道原来员工每迟到一次都要扣工资，

虽然总公司没有这样的明文规定，但分公司的前任经理在任期间一直都是按照这样的规定

执行的，并且员工都习以为常，没有公开反对。然而这位外籍经理对此很是不满，认为总

公司既然都没有扣钱这样的规定，分公司更没有权力制定这样的规定，况且公司与员工签

订的劳动合同并没有关于这些方面的说明，如果随意克扣员工工资是有法律风险的。因此

他要求立刻废除一切不合理的规定。对于迟到的员工采取更为人性的方式处理，第一次迟

到由其部门主管与之谈话了解情况，第二次迟