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2023-2029全球与中国零售银行忠诚度计划市
场现状及未来发展趋势
Copyright©QYResearch|yangjunping@|
零售银行忠诚度计划全球市场总体规模
忠诚度计划已成为全球零售银行业的关键营销工具之一。零售银行在发达经济体提供许多忠诚度计划,但
其中许多都是商品化的。这迫使银行引入创新计划,以保持竞争力和盈利能力。
由于过去五年的新监管趋势,成本压力也有所增加。忠诚度计划被视为重要的收入驱动工具,并已被证明
可以降低客户获取成本。
新兴经济体的零售银行业务仍处于发展阶段,其忠诚度计划渗透率相对较低就说明了这一点。传统上,银
行和其他发卡机构根据客户收入水平和人口统计资料提供奖励计划。银行现在根据客户的生活方式选择和
购买行为对客户进行细分。使用分析工具来更好地了解消费者支出模式并提供个性化奖励计划的采用率有
所提高。这种方法允许发卡机构向所有客户推出定制而非一揽子计划。这种方法还有助于瞄准和隔离最
有利可图的客户,并逐步淘汰那些不能为银行整体业务提供重大价值的计划。此外,分析使银行能够与商
家合作提供基于位置的实时折扣。基于分析的奖励计划的成功实施已成为银行的关键差异化因素。
据QYResearch调研团队最新报告“2023-2029全球零售银行忠诚度计划市场现状及未来发展趋势”显示,
预计2029年全球零售银行忠诚度计划市场规模将达到1,,534百万美元,未来几年年复合增长率CAGR为
5.7%。
图.零售银行忠诚度计划,全球市场总体规模(百万美元),2022VS2029
如上图表/数据,摘自QYResearch最新报告“2023-2029全球与中国零售银行忠诚度计划市场现状及未来发展趋势”
图.零售银行忠诚度计划,2022年全球市场总体规模2018-2029
如上图表/数据,摘自QYResearch最新报告“2023-2029全球与中国零售银行忠诚度计划市场现状及未来发展趋势”
2020年,COVID-19疫情大爆发,给全球多地的经济造成了巨大损失,各行业的市场规模都受到了一定的
影响。2020年售银行忠诚度计划市场规模下降2%。
全球top10企业包括FISCorporate,Maritz,IBM,TIBCOSoftware,Hitachi-solutions,OracleCorporation,
Aimia,Comarch,ExchangeSolutions,Creatio。2022年top10企业市场份额为70.6%。
图.零售银行忠诚度计划,2022年全球Top10企业市场排名及份额
如上图表/数据,摘自QYResearch最新报告“2023-2029全球与中国零售银行忠诚度计划市场现状及未来发展趋势”
基于计划类型,零售银行忠诚度计划市场分为基于订阅的计划、积分计划、其他。其中积分计划规模最大,
2022年市场份额为70.2%。
图.零售银行忠诚度计划,全球市场规模按产品细分(百万美元),2018-2029
如上图表/数据,摘自QYResearch最新报告“2023-2029全球与中国零售银行忠诚度计划市场现状及未来发展趋势”
基于客户类型,零售银行忠诚度计划市场会分为个人用户和商业用户。个人用户为主要终端用户,2022年
市场份额为77.8%。
图.零售银行忠诚度计划,全球市场规模按客户类型细分(百万美元),2018-2029
如上图表/数据,摘自QYResearch最新报告“2023-2029全球与中国零售银行忠诚度计划市场现状及未来发展趋势”
零售银行忠诚度计划市场按地区细分为北美、欧洲、亚洲、南美、中东和非洲市场。其中北美市场最大,
2022年市场份额为49.8%。其次是欧洲和亚太,2022年市场占比分别为22.8%和20%。
图.全球零售银行忠诚度计划,主要地区市场规模2018VS2022VS2029
如上图表/数据,摘自QYResearch最新报告“2023-2029全球与中国零售银行忠诚度计划市场现状及未来发展趋势”
本文作者
李婷–中级分析师
Email:liting@
李婷,具有3年行业分析经验,主要研究领域为化工、农业、科学仪
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