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企业经营者调研报告

随着经济全球化和我国改革开放的进一步深化，我国企业面临着日益复杂多变的市场竞争环境。国内外的研究和实践表明，企业经营者个人和整个组织只有不断学习，才能使企业不断创新，保持可持续的竞争优势。近年来，越来越多的国内企业开始意识到学习的重要性，并开展了这方面的实践。为及时了解中国企业的学习现状与特征，进一步把握企业学习中存在的问题和变化规律以及企业学习对企业创新成效和竞争优势的影响，中国企业家调查系统（cess）组织实施了“**·中国企业经营者问卷跟踪调查”。

本次调查主要涉及制造业、批发和零售业、建筑业、交通运输仓储和邮政业、房地产业、电力煤气及水的生产和供应业等行业，上述行业的企业所占比重分别为：64.1％、10.2％、5.4％、3.3％、3.3％和2.7％。从企业的地区分布看，东部地区占60.4％，中部和西部地区分别占23.1％和16.5％；从企业规模看，大、中、小型企业分别占15.7％、47.9％和36.4％；从企业经济类型看，国有企业占17.6％，非国有企业占82.4％，其中有限责任公司占44.4％，股份有限公司占14.5％，集体企业占3％、私营企业占8.7％，外商及港澳台投资企业占6.5％，股份合作企业占5.2％。

调查结果显示，我国企业经营者越来越重视学习，大部分企业经营者认为其个人学习能力处于中上水平，目前其获取经营管理知识最有效的途径来自于亲身实践以及总结与反思。

与企业经营者个人学习能力相比，企业的组织学习能力相对较弱，尤其在获取知识和传递知识的能力方面有待进一步提高。企业从外部获取知识的主要途径是通过收集外部资料、外出学习和参加会展等。企业在内部分享知识主要通过管理者向员工传授、经验交流等传统途径，而类似互联网交流、内部刊物等现代和规范的知识分享方式有待进一步加强。

调查结果表明，不同所有制、规模的企业，其组织学习能力有显著不同。总体来说，民营、规模较大、员工学历较高、培训费用较多的企业，其组织学习能力相对较强。

总体上看，绝大多数企业经营者个人学习能力明显强于组织学习能力，企业经营者个人学习能力与组织学习能力之间存在一定程度的相互影响。个人学习能力和组织学习能力的提升都对企业创新和竞争优势有较大影响，其中组织学习能力的影响更大。

调查表明，企业应重视学习，企业经营者在提升个人学习能力的同时，要有效地将个人学习能力逐渐转化为企业的组织学习能力，重视员工素质提升，加大员工学习培训经费投入，从而提高企业的创新水平和持续发展能力。同时，政府及社会各方面应大力加强企业家成长与企业组织学习的社会支持体系的建设，重视文化教育环境的改善，从而促进企业家健康成长和企业的持续发展。

企业学习的现状

本次调查涉及了企业学习的两个方面。企业经营者的个人学习和企业整体的组织学习。

一、企业经营者的个人学习

本次调查从三个方面了解了企业经营者个人学习的情况。一是个人学习能力；二是获取知识途径和读书情况；三是对“组织学习”和“学习型组织”的熟悉程度。

本次调查依据学习型组织过程模型，将经营者个人学习能力分为九个分项，分别为“发现能力”、“发明能力”、“选择能力”、“执行能力”、“推广能力”、“反思能力”、“获取知识能力”、“传递知识能力”和“知识管理能力”，并对这九个学习分能力加权平均得出“个人综合学习能力”。本次调查将个人学习能力强弱分为七等，分别为非常弱、弱、较弱、一般、较强、强和非常强，依次用数字1～7表示。得分越高，说明个人学习能力越强。

1.企业经营者个人综合学习能力处于中等偏上水平

调查结果显示，根据经营者对自身九项能力的评价得出，经营者个人综合学习能力的平均值为5.48，属于中等偏上，即学习能力较强的水平。其中反思能力（5.69）、发明能力（5.63）、获取知识能力（5.61）相对较强，选择能力（5.57）、执行能力（5.55）、推广能力（5.54）、发现能力（5.50）处于中间，传递知识能力（5.19）和知识管理能力（4.59）相对较弱（见表4）。

调查还发现，企业经营者个人学习的九个分能力之间大多数存在显著差异，只有“执行能力”与“推广能力”、“发明能力”与“获取知识能力”以及“选择能力”与“执行能力”三组之间没有显著差异。

2.企业经营者获取经营管理知识的最主要途径是亲身实践、总结与反思，同时对读书学习也较为重视

调查发现，企业经营者认为获取经营管理知识的有效途径按比例排列依次为：亲身实践（69.9％）、总结与反思（47.1％）、与人交流（30.2％）、参加培训（25.5％）、读书刊和看影像资料（21.1％）。这说明亲身实践和总结与反思是企业经营者获取知识的最有效途径（见表6）。

3.大部分企业经营者对“组织学习”和“学习型组织”比较熟悉

调查发现，大部分企业经营者熟悉“组织学习”和“学习型组织”这