管理学(周三多高等教育出版社)控制与控制过程.pptVIP

第十四章:控制

●220v水银温度计恒温箱电热元件电磁继电器开关弹簧电路P恒温箱自动控制系统

本章内容第一节：控制活动第二节：控制过程第三节：有效控制

第一节：控制活动一、控制及控制的必要性1、控制的概念：■定义：是指根据拟定的方案，对实现目标的进展情况进行确定或衡量的过程。

■控制的含义◆控制是一种监视活动◆控制是一个纠偏过程◆控制的标准来自计划◆控制是核对、调节、比较、指示、限制的综合◆控制贯穿于管理的全过程当中，是每一名管理者的责任

2、控制的必要性：环境的变化管理权力的分散工作能力的差异限制偏差的积累降低成本5

管理工作循环流程实施D计划P不采取行动无偏差纠偏A1发生可控偏差发生不可控偏差修改原定标准A2重新制定新标准A3内外条件出现变化检测CPDCA管理工作是一个“PDCA〞循环过程。PlanDoCheckAction

PDCA1234分析现状找出问题分析原因找出主要原因制定方案拟订措施5执行方案落实措施6检查方案执行情况和措施实行效果7总结检查结果8把遗留问题输入下一个循环四大阶段、八大步骤循环PDCAPDCAPDCAPDCAPDCAPDCA大环套小环，循环上升质量控制体系的运转是按照“方案——执行——检查——处理〞循环的业务流程。

二、控制原理：信息输入发现偏差控制信息施控者受控对