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公共部门绩效评估第2专题西方发达国家公共部门绩效评估的实践2024-01-20汇报人：AA
引言西方发达国家公共部门绩效评估概述西方发达国家公共部门绩效评估的实践案例西方发达国家公共部门绩效评估的特点与启示我国公共部门绩效评估的现状与问题完善我国公共部门绩效评估的建议与措施contents目录
CHAPTER引言01
目的和背景提升公共部门效率通过绩效评估，发现公共部门运作中的问题，提出改进措施，从而提高公共部门的效率。优化资源配置根据绩效评估结果，对公共部门的资源进行重新配置，确保资源能够流向最需要、最能产生效益的地方。增强公共部门责任感绩效评估可以增强公共部门的责任感，使其更加关注公众需求，提高服务质量。推动政策落实通过绩效评估，可以监督政策的执行情况，确保政策得到有效落实。
包括各级政府机构、公共服务机构等公共部门。评估范围采用定量和定性相结合的方法，包括问卷调查、访谈、案例分析、比较分析等。评估方法主要包括政府部门公开数据、统计数据、专家评估、公众满意度调查等。数据来源根据具体情况而定，可以是年度评估、季度评估或项目周期评估等。评估周期评估范围和方法
CHAPTER西方发达国家公共部门绩效评估概述02
绩效评估的概念绩效评估是对公共部门工作效果、效率、效益等方面的系统评价，旨在提高公共部门的服务质量和效率。绩效评估的意义绩效评估有助于公共部门更好地履行职责，提高服务质量和效率，增强公众对政府的信任和支持。同时，绩效评估还可以为政府决策提供科学依据，促进政府治理体系和治理能力现代化。绩效评估的概念和意义
西方发达国家公共部门绩效评估的发展历程21世纪以来，西方发达国家公共部门绩效评估逐渐走向成熟，评估方法和技术不断完善，评估结果更加科学和客观。成熟阶段20世纪初，绩效评估开始在西方发达国家萌芽，主要关注政府财政和预算方面的评估。初始阶段20世纪70年代以后，随着新公共管理运动的兴起，绩效评估逐渐在公共部门得到广泛应用，评估内容也从单一的财政和预算方面扩展到政府工作的各个方面。发展阶段
ABCD绩效评估的主要方法和工具目标管理法通过设定明确的目标和指标，对公共部门的工作进行量化和评价。平衡计分卡法从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度对公共部门的工作进行全面评价。关键绩效指标法通过选取关键绩效指标，对公共部门的工作进行重点评价。360度反馈法通过上级、下级、同事和服务对象等多方面的反馈，对公共部门的工作进行综合评价。
CHAPTER西方发达国家公共部门绩效评估的实践案例03
绩效评估法制化美国政府通过立法手段，将绩效评估纳入法制化轨道，确保评估的公正性和客观性。绩效评估体系化美国政府建立了完善的绩效评估体系，包括评估指标、评估方法、评估程序等，确保评估的全面性和系统性。绩效评估信息化美国政府注重运用信息技术手段，提高绩效评估的效率和准确性，如建立绩效评估数据库和信息系统等。美国政府绩效评估的实践
绩效评估多元化英国政府注重从多个角度和层面进行绩效评估，包括经济、社会、环境等方面，确保评估的全面性和综合性。绩效评估参与化英国政府鼓励公众参与绩效评估过程，提高评估的透明度和公信力。绩效评估制度化英国政府通过制定相关制度和规范，确保绩效评估的规范化和制度化。英国政府绩效评估的实践
其他西方发达国家政府绩效评估的实践法国政府注重绩效评估的定量化和标准化，通过建立绩效评估指标体系和标准，确保评估的客观性和可比性。德国政府绩效评估的实践德国政府强调绩效评估的目标导向和结果导向，注重评估结果对政府决策和管理的反馈作用。加拿大政府绩效评估的实践加拿大政府注重绩效评估的公众参与和多方协作，通过建立公民参与机制和多方合作机制，提高评估的民主性和科学性。法国政府绩效评估的实践
CHAPTER西方发达国家公共部门绩效评估的特点与启示04
绩效评估的法制化和规范化绩效评估的法律保障西方发达国家通过立法形式，确保公共部门绩效评估的权威性、稳定性和连续性，为评估工作提供法律保障。规范化的评估流程这些国家制定了详细的绩效评估流程和标准，确保评估工作的科学性和客观性。从目标设定、指标设计、数据收集、分析评估到结果反馈，每一步都有明确的规范和要求。独立的评估机构设立独立的第三方评估机构，负责对公共部门进行客观公正的绩效评估，避免内部评估可能存在的偏见和不公。
综合性的评估指标绩效评估不仅关注经济、效率等硬性指标，还注重公平、民主、责任等软性指标，实现综合性评估。多维度的比较分析通过对不同部门、不同地区、不同时间段的绩效进行比较分析，更准确地反映公共部门的实际绩效水平。多元化的评估主体除了政府部门自评外，还引入公众、专家、媒体等多元主体参与评估，确保评估结果的全面性和公正性。绩效评估的多元化和综合性
123利用现代信息技术手段，如大数据、云计算等，实现绩效
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