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有效沟通与协商的保险服务培训;;;;清晰明确;;;;;;;;;某保险公司客服人员在与客户沟通时，由于表达不清导致客户误解保险条款，最终引发纠纷。通过案例分析，强调清晰表达的重要性，并讨论如何避免类似问题的发生。;;协商定义;;;;;;;;;;履行承诺和服务质量;;;;;THANKS
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