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IE七手法之工作抽樣法

組名：官鍵報告

一、前言

直接觀測之時間研究方法中，除馬錶時間研究外，還有分散抽樣方法，其稱之為工作抽樣。馬錶時間研究就是於短時間內，予以連續不斷地觀測操作員的作業，而工作抽樣則是在長時間內，以隨機取樣的方式觀測操作者。

此技術的施行方法簡單且成本較低，故其適用的範圍日益普及，並被廣泛採用於非製造性之作業。

二、定義

工作抽樣法是一種利用統計抽樣技術來進行研究工作的制度，即利用統計的觀點以少數具代表性的樣本來推測母體的結果，通常用在工作量測及方法工程上。它也是一種利用觀察工人及作業員的工作情況，將其工作狀態加以數量化，並進而設法改善自身工作效率的技術。

三、目的與用途

瞭解工人在工作期間活躍或延誤的程度。

瞭解員工在不安全環境或不安全行為下的工作時間，佔整個作業時間之比例。

常用於測量人員生產的單元標準時間。

四、實施步驟

確立調查目的

擬定工作抽查計劃

調查項目分類

決定觀測方法

向有關人員說明

設計調查表形式：如表1

四、實施步驟

表1工作抽查表格

四、實施步驟

決定觀測次數：

故

S=需求精度P=觀測事項發生率Z=分佈範圍n=觀測次數

[例]：求可靠界限95%，精度5%，先做100次預備觀測，發現有25次停止，即：

代入公式n=4800(次）再過2~3天之觀