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南都电源公司客户关系管理系统的分析设计实现的中期报告

尊敬的评委老师：

我是南都电源公司客户关系管理系统项目组的成员之一，本次报告是我们项目组在项目进行中的中期报告。

一、项目概述

为了优化客户关系管理，提升销售业绩，南都电源公司决定开发一套客户关系管理系统，主要功能包括客户信息管理、销售机会管理、合同管理、产品库存管理、销售报表等。本系统将采用Web应用程序开发，以便员工在任何地方都可以进行相关操作。

二、问题分析

为了更好地理解客户需求，项目组首先对南都电源公司进行了深入的调研，发现目前存在一些问题：

1.客户信息管理不系统。目前公司员工使用的是Excel表格进行客户信息记录，没有建立统一的客户信息管理系统；

2.销售机会管理不规范。不同员工对于销售机会的定义不一致，导致销售流程不统一；

3.合同管理效率低。合同签订及跟进过程繁琐，耗时较长；

4.产品库存管理粗放。库存管理不精细，导致库存高低不平衡，难以及时补货；

5.销售报表生成不便捷。销售报表需要手动统计，耗时耗力。

三、解决方案

为了解决以上问题，项目组决定开发一套客户关系管理系统。具体方案如下：

1.建立统一的客户信息管理系统，实现客户信息的收集、存储和管理；

2.规范销售机会的定义和流程，实现销售机会的跟进及转化；

3.建立合同管理流程，实现合同的签订、跟进及到期提醒等；

4.精细化库存管理，实现产品库存的及时补货和库存报警，防止库存积压或库存不足；

5.实现销售报表的自动生成，为公司领导提供实时、准确、全面的销售情况分析。

四、技术方案

1.采用B/S架构，即Web应用程序开发，以便员工在任何地方都可以进行操作。

2.后台采用Java语言，使用Spring、Mybatis等框架，搭建MVC框架，实现数据存储、业务处理和前后端分离。

3.前端采用HTML5、CSS3、JavaScript等前端技术，实现页面的呈现和用户交互功能。

4.数据库采用MySQL，实现数据的存储、分析和报表生成。

五、进度安排

1.需求分析和设计阶段：已完成。

2.数据库设计和搭建阶段：已完成。

3.后台开发阶段：正在进行中。

4.前端开发阶段：即将开始。

5.测试和维护阶段：计划在后续进行。

六、结语

本次报告为南都电源公司客户关系管理系统项目组的中期报告，我们已经完成了需求分析和数据库设计和搭建阶段，正在进行后台开发阶段，预计在项目进展顺利的情况下，能够在规定的时间内完成该项目。在项目完成后，将为南都电源公司提供更好的客户关系管理方案，推动公司的销售业绩提升。