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  • 2024-02-17 发布于湖北
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修后关怀话术

一般客户修后关怀话术:

您好X先生/小姐,您的爱车于本月X日在美联行汽车服务公司进行保养维修,

可否耽误您约1分钟的时间我们将针对此次的保养维修内容对您进行修后的关

怀回访您看可以吗?此次您的爱车在我店的进行保养维修的内容是X,请问报修的

维修项目是否修好?在最近的行驶当中有无出现问题?服务人员有无向您解释此

次的保养维修项目?有无估算此次保养维修的费用?维修保养的质量如何?有无向

您进介绍24小时紧急救援的方法(紧急联络表)?车内外清洁的满意程度?总体满

意度如何?并相应的对客户作出合理的

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