双边平台履行企业社会责任行为策略及政府规制研究.pdf

摘要

摘要

伴随着互联网信息与通讯技术的发展和普及，以人工智能、云计算、区块

链、大数据为底层技术推动的互联网平台经济迅速崛起并蓬勃发展，互联网平

台企业已经成为平台经济发展的重要基础，在经济社会活动中起着重要推动作

用。在迅速发展过程中，平台经济作为新经济模式，平台企业必须切实强化自

身社会责任担当，积极主动履行社会责任，可以提升企业品牌价值和声誉，进

而提高消费者的忠诚度和购买意愿，扩大平台企业的市场份额，提升平台企业

的竞争优势。与此同时，互联网平台企业在为经济社会创造价值、引领新经济

发展过程中同样引发了一系列社会责任缺失或异化问题，如平台企业垄断市场、

大数据杀熟、侵犯数据隐私等行为，给经济社会发展带来了不利影响。平台经

济要坚持发展与规范并重，企业社会责任是平台企业发展的重要战略，政府规

制对于防范平台企业的社会责任异化或不正当竞争行为起着关键性作用。因此，

本文在综述了国内外相关文献的基础上，以平台企业社会责任行为的履行和异

化为切入点，将企业社会责任异化行为具象为大数据杀熟定价行为和独家交易

行为，综合运用双边市场理论、企业社会责任理论、消费者效用理论、博弈论、

归纳推理、数学推导和数值仿真等理论和方法，从平台企业发展和政府规制两

个层面，探讨了双边平台企业社会责任行为的履行决策及异化规制，对于推动

平台经济规范健康持续发展具有重要意义。论文主要研究内容如下：

（1）在现有研究基础上，以垄断双边平台为研究对象，考虑平台企业社

会责任的三种履行表现：单边用户受益、双边用户均受益和双边用户均不受益，

以及用户不同信息水平：部分用户形成响应性预期、剩余用户形成消极性预期，

分别构建了完全信息(不完全信息)和企业社会责任不影响需求(影响单边需求和

影响双边需求)六种情形下的垄断平台履行企业社会责任与定价决策均衡模型。

然后，对均衡用户规模、定价水平、企业社会责任水平、平台利润、用户剩余

及社会福利展开了分析，探讨了平台企业社会责任行为、信息水平和网络外部

性对平台决策的影响，得到了相关研究结果及管理启示。

（2）现实中，涉及两个或多个平台之间的竞争，将上述单个垄断平台，

拓展至两个平台竞争。综合考虑两竞争平台的横向差异(空间定位)和纵向差异

II

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(企业社会责任)，以及双边用户对平台定位和平台履责的感知价值服从均匀分

布，分别构建了两个平台均不履行企业社会责任、两个平台均履行企业社会责

任和单个平台履行企业社会责任三种情形下的两平台履行企业社会责任决策与

定价竞争均衡模型。然后，对均衡用户规模、定价水平、企业社会责任水平、

平台利润、用户剩余及社会福利进行了分析，探讨了平台企业社会责任行为对

两平台竞争均衡和社会福利的影响，得到了相关研究结果及管理启示。

（3）通过调查分析与文献梳理，将企业社会责任异化行为具象为大数据

杀熟定价行为和独家交易行为。针对平台企业大数据杀熟定价行为问题，考虑

到平台之间的非对称性、大数据杀熟的隐蔽性以及第三方监督机构的专业性，

用市场份额、资本和技术能力等方面刻画平台之间的非对称性，构建了政府监

管下两非对称竞争双边平台定价行为的演化博弈模型，利用系统动力学探讨了

两竞争平台的定价策略选择，剖析了平台大数据杀熟定价行为反复出现的监管

困局。在此基础上，引入第三方监督机构，构建了政府-第三方协同监管下双边

平台大数据杀熟定价行为的演化博弈模型，结合系统动力学分析了大平台和第

三方策略选择的影响因素，完善大数据杀熟定价行为的监管机制设计，得到了

相关研究结果及管理启示。

（4）针对平台企业独家交易行为问题，考虑两非对称竞争平台之间市场

势力和决策权力的不同，用双边用户间交叉网络外部性强度的不同刻画平台之

间的非对称性(市场势力)，分别构建了两平台均未实行独家交易行为、大平台

实行独家交易行为和小平台实行独家交易行为三种情形下双边平台独家交易行

为的Stackelberg竞争均衡模型。然后，对平台实行独家交易行为前后的两平台

利润、用户剩余及社会福利进行了比较分析，探究了平台独家交易行为对竞争

的影响效应。在此基础上，从平台利润、用户剩余、社会福利三个角度分别建

模分析了政府罚金、政府补贴和政府税收规制的效果及合