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神经外科科室工作总结合集11篇

神经外科科室工作总结1

在护理部等各院区领导的带领和关爱下，我科全体护理工作人员同

心协力，较高质量的完成了本年度计划，先总结如下：

一、患者满意度持续质量改进

上锦院区为新开设的医院，病院满意度将直接影响到医院本身的名

誉及信誉问题。因此，我科将患者满意度考核作为了一项重点指标。

措施：

1）对全科护士进行“如何开展神经外科专科知识的健康教育”做

了专项培训及相关业务查房。

2）切实落实分床到人的优质护理服务理念，强化入院、术前、术

后、出院等各环节的健康教育，对生活不能自理的患者，协助其生活护

理。

3）将每月抽查的患者满意度及所行健康教育力度纳入绩效考核，

落实床边护理。

4）举行“护士礼仪”专项培训，提升职场素养，提高护士自身修

养。效果：患者满意度不断提升，在病员数量的增加情况下，患者年平

均满意度亦达99.93%。

二、优质护理服务

做为院区优质护理服务示范单元，为全面贯彻执行优质护理服务精

神，将护士还给患者，不断提高患者满意度，我科室在优质护理服务大

旗下实施的新举措如下：

1、强化优质护理服务意识，制定优质护理服务实施方案和措施，

将其细节化、具体化。按优质护理服务方案每月自查，进行相应的反馈。

用多种形式反馈本月工作中的不足之处，用持续质量改进的方法进行分

析整理和措施的修订。

2、注重病房环境的人文化和细致化，开设健康教育宣传栏，制作

健康教育手册，，对护士的口头健康教育进行了一个良好的补充，以便

更好的`服务于患者。

3、为了保证护理质量，加强薄弱环节人力配置，我科进行了新型

排班模式的探索。以高年资带动低年资护士的方式；根据患者病情动态

灵活调整排班；如早班（7:30-10:30）,下午加强班（18-21）；加强班

（8-18,14-22）；机动班（6-9，18-21）等。

4、实行床位分管，“包床到护”，每个病房由1-2名护士分管，

实行姓名挂牌，患者对主管护士知晓率从74%上升到100%；患者对开展

优质护理一项知晓率达到99%。

5、改革护理文件书写方式，控制护理记录时间，体现病情动态变

化。护士书写时间30分钟

三、新业务、新技术培训

1.我科承办的四川省继续教育项目“神经外科护理新进展培训班”

于在成都召开，护理人员积极相应，通过学习和交流，促进其护理专科

知识的提升。

2.为加强科室医护人员专业知识技能，我科举行“新型脑电检测仪

检测培训”。该项检测能够很好的检测出患者癫痫发作的频率及部位，

为临床治疗提供了更多的信息，也为更加具体细致的开展护理工作提供

了可靠依据。

3.针对开颅术后的恶心呕吐，在护士长带领下由科室护理组协助开

展针灸止吐项目，患者术后恶心呕吐现象明显改善，由原有的23%下降

到3.68%。

4.积极鼓励医务人员外出培训和学习，本年度共有参会人员4人次。

5.对新进护士进行技能操作与专科理论知识培训，科室本年度共开

展科室讲座31次，平均到会率98.2%。不定期抽查笔记，给予相应的理

论及操作考核，并建立新进人员培训档案，每月与护士长进行一次口头

谈话，总结本月工作学习情况，督促其进步和发展。

四、品管圈活动

物资管理：

1）常用液体管理：做到先到先用，有计划、有目的的使用，避免

液体过期的情况发生。

2）每月对库房进行定期清理，根据每月耗材，灵活的计划和管理，

做到供需平衡。

2.专项管理：抢救物资及毒麻药专人、专柜，定期自查，双人交接。

每月合格率达100%。

3.操作技能：实行示范的操作全体护理人员过关的操作技能品管模

式，做到护理人员操作能力逐步上升。

五、科室规章制度的完善

完善科室各项规章制度，细化其具体要求，使护理工作做到有据可

依。

1.交接班制度：医护一体共同交班，护理组交接班结合整体护理模

式，应用护理程序，严格执行床旁交接班制度。

2.双人查对制度：采取“护-护，护-患”的双人查对制度，严防差

错事故的发生。查对准确率由原有的92%提高到了100%。

3.细化薪酬考核方案，绩效考核直接关系薪酬水平，引导责任护士

工作重心从治疗转移至护理，有效的引领了护理团队的进步和发展，

4.将