0805早会--郑晓鹏明明白白你的心.pptVIP

——明明白白你的心--郑晓鹏拉美西斯二世和他的祭司一天夜里，法老梦见自己的牙齿全掉光了……大祭司解梦：这预示着您的家人都将在您之前死去小仆人解梦：这预示着您将是家中最长寿的人——结局：国王大怒，下令把大祭司拖出去斩首——结局：国王大悦，下令册封小仆人为大祭司，并赐给他大片封地同样的话，不同的说法，给人带来的感受完全不同先了解别人的想法，再用适合的方式表达——有效的表达帮助你事半功倍!当客户听到“买保险”…“买”意味着——1）花钱?钱少了?钱不是自己的?拒绝2）要不要买?需不需要?是否经常需要?考虑3）贵不贵?划不划算?谨慎“保险”意味着——1）我不会有事?拒绝/忌讳2）保险公司是骗人的?拒绝4）你要赚我的钱?警惕3）你要纠缠我?厌烦当客户听到“买保险”…客户的拒绝与犹豫很正常！不谈“买保险”谈什么？“人民币”…1）赚钱不容易?不能乱花2）等着花钱的地方太多?多少存一点4）太想有钱?最好钱能生钱3）钱不够花?划算最要紧只字不提“花钱”，句句不离“存钱”！1）自己的钱?可以拿回来?放心2）不会无缘无故的变少?保本?安全4）银行不能提供的其他利益?保障（占便宜）3）应该存?生活习惯?甘愿当客户听到“存钱”…不改变您存钱的习惯，只不过换个地方存钱……关键话术客户最关心“保险”…2）交了多少，领回多少1）如果没有“用”，能不能返还保费4）是不是“划算”3）能不能“保本”双福随心所享百战不殆！