影响营销管理的因素.pptx

影响营销管理的因素汇报人：XXX2024-01-14营销环境消费者行为竞争者分析产品与品牌营销渠道营销传播营销组织与人员01营销环境宏观环境政治法律环境经济环境国家的法律法规、政策以及政治形势对企业营销的影响。国民经济发展水平、消费者收入、就业状况等经济因素对营销策略的制约。社会文化环境科技环境社会文化背景、价值观念、宗教信仰等对消费者需求和偏好的影响。科技进步对产品、销售方式及消费者购买行为的影响。微观环境竞争环境市场需求同行业竞争对手、潜在进入者、替代品生产者等对企业营销活动的影响。消费者需求、消费者偏好、消费者购买行为等对营销策略的导向作用。供应链内部环境供应商、分销商、物流配送等环节的协同与配合对营销效果的影响。企业内部的组织结构、管理体制、企业文化等对营销管理的制约和推动作用。02消费者行为消费者需求消费者需求的多变性消费者需求随着市场环境的变化而变化，企业需要密切关注消费者需求的变化，及时调整营销策略。消费者需求的个性化现代消费者追求个性化、差异化的产品和服务，企业需要提供定制化的产品或服务来满足消费者需求。消费者心理消费者感知消费者对产品的感知是影响其购买决策的重要因素，企业需要了解消费者的感知和认知，提高产品的感知价值。消费者态度消费者对品牌或产品的态度会影响其购买意愿，企业需要通过营销活动来建立积极的品牌形象和口碑。消费者购买决策过程需求认知消费者在购买决策过程中首先需要认识到自己有需求，企业需要通过市场调查和营销活动来激发消费者的需求。信息收集购后行为消费者购买后的行为也会影响企业的营销效果，企业需要关注消费者的购后评价和反馈，及时处理投诉和解决问题。消费者在购买决策过程中会收集各种产品信息，企业需要通过广告、促销活动等途径向消费者传递产品信息。购买决策评价比较消费者在购买决策时会考虑价格、质量、品牌等多个因素，企业需要制定合理的价格策略和提供优质的产品和服务。消费者会根据自己的需求和收集到的信息对不同产品进行比较评价，企业需要提高产品的差异化优势和竞争力。03竞争者分析竞争者类型直接竞争者潜在竞争者与企业在同一市场中，提供相同或相似的产品或服务的企业。可能进入市场的新企业或新产品。间接竞争者替代品竞争者提供能够替代企业产品或服务的其他产品或服务的企业。提供与企业的产品或服务相似或相关产品的企业。竞争者策略差异化策略低成本策略通过降低成本来获得竞争优势，通常以低价销售产品或服务。通过提供独特的产品或服务来获得竞争优势，以满足消费者特殊需求。市场细分策略集中策略将市场划分为不同的细分市场，针对每个细分市场提供专门的产品或服务。将资源集中在某一特定市场或产品上，以获得局部竞争优势。竞争者优势与劣势优势企业在市场中的竞争优势，如品牌知名度、技术优势、渠道优势等。劣势企业在市场中的不足之处，如产品质量问题、品牌形象不佳、渠道覆盖不足等。04产品与品牌产品定位目标市场产品定位应与目标市场相匹配，以满足特定消费群体的需求。竞争优势产品应具备与竞争对手相区别的竞争优势，如价格、质量、功能等。生命周期管理根据产品生命周期的不同阶段，调整产品定位以保持市场竞争力。产品差异化创新通过研发和技术创新，提供独特的产品特性或功能。定制化根据客户需求定制产品，满足个性化需求。包装和外观设计通过独特的包装和外观设计，使产品在市场上脱颖而出。品牌建设品牌形象品牌传播塑造积极、独特的品牌形象，提升消费者对品牌的认知度和信任感。通过广告、公关、口碑等多种渠道，传播品牌价值和形象。品牌忠诚度培养消费者对品牌的忠诚度，提高重复购买率和口碑推荐率。05营销渠道渠道类型直接渠道间接渠道直接面向消费者，如直销、网店等，能够直接获取消费者反馈，但成本较高。通过经销商、代理商等中间商销售产品，降低成本，但可能影响市场反应速度。传统渠道数字渠道如实体店、超市等，适合传统产品和服务。如电商平台、社交媒体等，适合线上销售和推广。渠道策略多元化策略同时使用多种渠道，以覆盖更广泛的目标市场。专一化策略专注于某一特定渠道，以获得更好的市场定位和品牌形象。混合策略结合多元化和专一化策略，根据产品特点和市场状况进行选择。渠道管理渠道选择1根据产品特点、市场状况和目标客户选择合适的渠道。渠道维护2保持与渠道商的良好关系，确保产品销售顺畅。渠道优化3根据市场反馈和销售数据，不断优化渠道结构和策略。06营销传播广告策略广告定位01明确广告的目标受众，根据受众特点制定有针对性的广告策略。创意表现02通过独特的创意和表现形式，吸引目标受众的注意力，提高品牌知名度和记忆度。媒体选择03选择合适的媒体平台和传播渠道，确保广告能够覆盖目标受众，并提高广告的曝光率和到达率。公关策略媒体关系建立和维护与各类媒体的良好关系，提高企业公关传播的效率和效果。危机公关制定和实施危机公关计划，及时应对