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一、单选题（题数：40，共分）
1
关于企业素质过低的表现,下列说法错误的是()。（分）
分
A、
决策能力低
B、
企业管理及生产管理人员能力低
C、
产品质量低
D、
成本低
正确答案：D我的答案：D
2
人际交往的过程一般包括()个阶段。（分）
分
A、
4
B、
5
C、
3
D、
6
正确答案：B我的答案：A
3
在社会中要取得一定的成就,一般不需要()。（分）
分
A、
要有良好的人生规划
B、
要广泛涉猎,但要有目的的攻坚克难,学有所专
C、
要有坚持不懈的毅力和勇气
D、
要全面发展,因而对各领域都要有所涉猎并深入研究,以便在谈话中应对自如
正确答案：D我的答案：D
4
在人际交往中,()是一种以偏概全的主观心理臆测。（分）
分
A、
首因效应
B、
晕轮效应
C、
因果效应
D、
第一印象
正确答案：B我的答案：B
5
运用“奇论妙语、石破天惊”式的开场白需要注意的事项不包括()。（分）
分
A、
掌握好分寸
B、
结合听众的心理
C、
建立在正确的主旨之上
D、
为了追求怪异而大发谬论、怪论
正确答案：D我的答案：D
6
在人际交往中需要注意的人体语言不包括()。（分）
分
A、
目光
B、
姿态
C、
手的动作
D、
站姿与坐姿
正确答案：B我的答案：B
7
下列不属于整理分析资料的内容的是()。（分）
分
A、
检查核实
B、
分类汇编
C、
分析论证
D、
实地考察
正确答案：D我的答案：D
8
在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时,不应该()。（分）
分
A、
要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,努力加强同非正式组织成员的感情联络
B、
首先要重视“意见领袖”的作用,重视意见领袖的影响力和号召力
C、
注意防止组织内部小道消息的蔓延
D、
要努力将非正式组织中的成员同化,纳入正式组织内部规范管理
正确答案：D我的答案：D
9
()不是互利性组织。（分）
分
A、
政党
B、
氏族
C、
群众性团体
D、
宗教性团体
正确答案：B我的答案：B
10
()不是公共关系的三大要素之一。（分）
分
A、
组织
B、
影响力
C、
公众
D、
传播沟通
正确答案：B我的答案：B
11
为了建立上海市良好的形象,()被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式。（分）
分
A、
王治郅
B、
易建联
C、
姚明
D、
巴特尔
正确答案：C我的答案：C
12
()不是创业初期的员工关系管理方法。（分）
分
A、
要适时吃“大锅饭”
B、
要有动态合理的奖励机制,不能太过死板
C、
要严格执行上下级的责任分工制度
D、
要注重公平
正确答案：C我的答案：C
13
()是公共关系的根本目的。（分）
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