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乘务员心理分析

[摘要]每天的生活可能都有一时的快乐，悲伤，惊奇，但是一般会有一种情绪作为主导，成为你对一天生活的总结。譬如，我今天开心极了！或者今天真倒霉之类。心理压力是人对来自内心和外界环境的心理反映，当人不能承受外界对自己的期望时，便产生了压力。压力在一定程度上能够转化为动力，一旦压力与能力反差太大，执行者就会承受不了，效率也会越来越低。35岁以下的青年职业群体具有其特殊性：生活中，这部分群体大多从父母身边离开独立生活，面临恋爱、结婚或抚养幼儿等繁多的家庭事务，经济压力大；工作中，正处在职业生涯的发展期，竞争压力大。面对生活工作中的挫折和不顺，相对于其他年龄段的职业群体，青年职业群体的承受能力和自我调节能力较弱，其心理压力状况更应得到关注。

[关键词]乘务员；心理；心理压力

目录

TOC\o1-2\h\z\u一、乘务员心理压力的主要成因 1

（一）飞行任务繁重 1

（二）工作环境艰苦 1

（三）管理考核严格 1

（四）业务知识更新快 2

（五）职业特殊性带来的影响 2

（六）来自家庭问题的困扰 2

二、青年乘务员心理压力特点及危害分析 2

三、缓解和释放心理压力的对策建议 3

（一）高度重视青年乘务员心理健康 3

（二）积极创造一个和谐的工作环境 3

（三）不断增强自我心理调节能力 4

结语