服务业企业全面预算管理优化研究.docxVIP

服务业企业全面预算管理优化研究

近年来西方发达国家对全面预算管理方面的研究取得巨大进步，全面预算管理体系趋于成熟。但我国服务业企业开展全面预算管理的时间相对较短，还没积累足够的经验，在预算工作中还存在一定欠缺，不利于预算管理工作的优化。主要原因是服务业企业在预算管理的各环节没有将预算管理作为合理的管控工具。因此在要加强对全面预算管理工作的研究，帮助企业落实全面预算管理工作的要求。

一、相关概念

全面预算管理贯穿于企业各环节，是对各环节资源进行配置的工具，强调全员管理、全过程管控、全环节管理，能够帮助服务业企业改进预算管理水平，完善预算管控流程，从而促使服务业企业的战略目标顺利达成。

二、服务业企业全面预算管理的意义

在经济新常态的影响下，很多服务业企业的经济效益大幅受损，很多服务业企业在经营过程中由于资源配置不合理产生了亏损的问题，甚至部分企业由于管理工作的问题导致企业最终走向经营失败。在当前的时代背景下，服务业企业通过全面预算管理体系的应用，能够帮助企业合理优化企业的资源配置，帮助企业落实降本增效的目标，从而落实企业的管理规划，帮助企业在激烈的市场竞争中赢得一席之地。

三、服务业企业全面预算管理的问题

（一）预算组织缺位

当前很多服务业企业的预算管理组织体系缺位，预算管理工作仅由企业财务部门负责，缺乏对预算工作进行统一领导与管理的组织架构，企业的各层级人员不了解自身的工作要求，不利于配合预算工作的开展。

（二）预算目标设立不合理

很多服务业企业在预算目标设置的过程中，过于关注企业短期的经营效益，忽视企业整体的预算目标，企业的预算目标和战略目标存在一定矛盾之处，导致企业的战略规划难以有效达成，甚至为了达成短期经济效益而违背企业的战略规划。

（三）预算编制存在问题

很多服务业企业仅采用增量预算的方法开展预算编制，并且在预算编制的过程中仅按照自上而下的方法开展编制，没有充分结合企业的工作实际对预算开展编制，导致企业的预算不具有可操作性。

（四）预算执行与调整随意

在预算执行的过程中，很多企业的预算执行工作不合理，当预算执行过程中存在较大偏差时也不进行调整，导致预算偏差不断扩大，预算目标无法达成。同时在预算调整过程中，很多企业的预算调整机制不科学，即便发生重大不可预见因素也不调整预算，导致预算无法顺利开展。

（五）预算考评不细致

很多企业在预算考核过程中注重对财务指标的考核，忽视对非财务指标的考核，没有认识到消费者满意度等方面指标的重要性，不利于帮助企业优化自身管理机制。

四、服务业企业全面预算管理优化对策

（一）健全预算组织

首先，设立预算管理委员会，在董事会的授权范围内开展预算工作，负责预算制度制定、预算编制审批、预算调整审议等方面的决策工作，并每年召开一定次数会议分析预算工作的要求，结合企业的发展实际判断各环节的预算管理情况，监控预算开展。其次，设置预算管理办公室。企业应在预算管理委员会下设预算管理办公室，负责预算的执行管理。在预算编制过程中，起到汇总、上报、下达的作用；在预算执行的环节起到控制、分析的作用；在预算考核环节起到收集数据的作用，从而配合预算工作顺利开展。最后，明确企业内各部门的职责分工机制。企业内部的各部门需要落实自身的职责分工机制，各部门需要积极配合，以优化预算管理工作。企业的全体员工在预算管理的各环节需要主动配合预算管理办公室的要求，了解自身的管理任务。

（二）合理设立预算管理目标

第一，明确企业全面预算管理工作的目的。企业需要健全预算管理机制，确保企业预算目标和企业的实际更加贴近。

首先，企业需要通过预算管理机制，促使企业的战略规划有序推进，促使企业的全面预算管理对企业的各环节实现精细化管理，并明确企业各层级人员之间的权责，防范在管理工作中出现越权行为，并保障企业权责得到有效制约，保障企业的经营者按照既定的规划监督企业员工的各项活动，以提高企业对消费者的服务水平，并将消费者需求作为企业各项管理的导向，对企业内部工作进行持续优化。

其次，企业需要结合全面预算管理体系对内部各部门的管理活动进行调整，通过明确企业内部各层级人员管理的具体职责，结合各岗位的岗位要求落实具体的管控规划，以保障企业各岗位的分工得到有效管理。

再次，对企业的经营管理活动进行全过程监督。企业在应用预算管理体系中，需要通过预算管理体系及时发现管理工作中存在的各类问题，以保障企业的各项活动顺利开展[1]。

最后，通过预算管理体系的优化，促使企业的员工更加积极地投入到预算管理工作当中，并及时对企业内部的全体员工开展考评，鼓励员工更加积极地投入到预算管理工作中，结合预算完成的情况对企业内部的员工开展奖惩，促使员工主动按照预算工作要求开展工作。

第二，明确全面预算管理的原则。企业要制定完善的预算管理机制，细致分析服务业企业长远规划，结合企业的消费者实