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基于组合预测的电信客户流失预测分析的中期报告
1.研究背景和意义
随着电信行业的迅速发展，客户流失率已成为电信公司必须面对的重要问题。客户流失率高不仅会导致公司业绩下滑，更会影响品牌形象和市场竞争力。因此，预测和降低客户流失率成为电信公司必须解决的问题。
传统的客户流失预测方法多采用单一预测模型，例如逻辑回归、决策树等。但是，单一预测模型存在局限性，可能无法充分挖掘数据的信息。因此，本研究将采用组合预测的方法，将多个预测模型进行组合，进一步提高预测的准确性和可靠性。
2.研究方法
本研究将采用以下步骤：
2.1数据清洗
首先，需要对客户流失数据进行清洗，包括处理缺失值、异常值等。
2.2特征选择
在建立预测模型前，需要对数据进行特征选择。本研究将采用相关系数、卡方值、互信息等方法对特征进行筛选，选择与客户流失相关的特征。
2.3单一预测模型
本研究将采用逻辑回归、决策树、支持向量机等方法建立单一预测模型，比较其预测准确性和可靠性。
2.4组合预测模型
将多个单一预测模型进行组合，采用加权平均、多数表决等方法进行组合预测。
3.研究进展和计划
目前，我们已完成数据清洗和特征选择的工作，正在进行单一预测模型的建立和评估。接下来，我们将探索不同组合预测方法，比较它们的预测准确性和可靠性，并提出改进方法。最终，我们将建立一个高效、准确的电信客户流失预测模型。
4.结论与展望
本研究将采用组合预测方法对电信客户流失进行预测，旨在提高预测准确性和可靠性。通过研究，我们可以更全面地了解客户流失的原因和规律，帮助电信公司更好地保留客户，提高市场竞争力。未来，我们将继续深入该领域的研究，探索更多的方法和技术，不断提升电信客户流失预测的精度和效果。
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