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邮政局员工年度绩效考核办法

一、总则

（一）为提高工作绩效，使对员工的考核工作达到客观公正、

公平合理，特制订本办法。

（二）考核以员工在考核期内的综合表现为依据，通过对员

工的工作态度、工作能力和工作业绩的正确评价，进而作为员工

岗位工资薪档调整、任用、奖惩、评先的依据和参考条件，旨在

提高每位员工的业绩、能力、素质和士气。

（三）本办法适用于茂名市邮政局已签订劳动合同的在岗职

工、聘用工，与通过劳务派遣输入到茂名市邮政局工作的劳务工。

二、考核周期

员工绩效考核周期为一年，原则上每年1月份进行考核。

三、考核分数及等级

（一）满分为100分，分值取整数。

（二）考核分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。其中90

分及以上为优秀，80分-89分为良好，60分-79分为合格，60

分以下为不合格。

（三）年终考核时，有下列情况之一者，其考核等级为不合格：

1、发生贪污、挪用、盗窃、损坏邮件等违法、违纪行为。

2、严重违反规章制度、出现重大事故或造成重大经济损失等

行为。

1

3、一年内积分考核累计得分为60分及以下。

4、有其他行为被评定为不合格者。

（四）年终考核时，有下列情况之一者，其考核等级不得列为

良好及以上：

1、受到市局以上等单位通报批评。

2、因服务质量问题被新闻媒体曝光。

3、违反规章制度、屡教不改或因违纪受到惩戒者。

4、因渎职或推卸责任造成单位财产或声誉受损；

5、有旷工记录；

6、考核周期内发生客户有理申诉两次及以上；

四、考核内容

考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩三个方面，工

作态度是员工履行职责的态度和方法、价值取向行为；工作能力

是员工履行职责所需之综合能力的表现；工作业绩是员工履行所

赋予职责的产出结果。

（一）工作态度，包括政治思想、团队精神、遵章守纪、积极

主动性、工作责任感等指标。

（二）工作能力，包括健康体能、仪表仪容、知识水平、操作

技能、开拓业务能力、人际沟通技巧、管理能力等指标。

（三）工作业绩，主要考核岗位任务和生产任务的完成情况，

包括完成时限、工作质量、服务质量、完成数量及产生的社会效

果等指标。

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各岗位具体考核指标见附件1、2、3、4。

五、考核形式

（一）各单位应于每年1月底之前，完成对员工上年度的年

度绩效考核工作，建立员工年度绩效考核档案。

（二）采用垂直考核方式为主，由班组（支局）长对本班组

（支局）员工进行考核；县局、直属单位管理人员对下属的班组

（支局）长进行考核；职能部室正副职对本部门管理岗、辅助岗

及其他人员进行考核；县局、直属单位正副职对本单位管理人员

及其他后勤人员进行考核；局领导对县局领导班子、市局中层干

部进行考核。

六、考核的程序

（一）各考核负责人对所辖员工进行考核评定，取平均分作

为该员工的年度绩效考核分数，并评定考核等级，填写所管辖员

工的绩效考核表。

（二）各部室、直属单位负责人审核完所辖部门考核成绩后，

填写《员工绩效考核汇总表》。县局由办公室汇总和统计，市局

由人力资源部汇总和统计。

（三）局领导对县局领导班子、中层干部进行评分，并召开

绩效考评会议，分别确定县局领导班子、中层干部的绩效考核等

级。

（四）被考核的员工对考核结果有知悉权和申诉权。

1、员工的绩效考核结果由所属班组、支局、部门通知相关

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人员。

2、员工获悉自己的考核等级后，如有异议，可依据申诉规

定进行申诉。

（五）人力资源部对市局考核结果进行复核，并最终确定有

异议和申诉的员工绩效等级。县局办公室对县局考核结果进行复

核，并最终确定有异议和申诉的员工绩效等级。

七、申诉

（一）市局员工对考核结果的申诉

1、直属单位生产人员获悉自己的考核成绩