制定售后服务绩效考评标准与方法.pptx

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2024-02-12 发布于河北
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;引言

售后服务绩效考评标准

售后服务绩效考评方法

售后服务绩效考评实施步骤

售后服务绩效考评的优缺点及改进措施

售后服务绩效考评的未来发展趋势;引言;;;售后服务绩效考评标准;;;;同一问题重复报修率;售后服务绩效考评方法;;;制定战略目标;售后服务绩效考评实施步骤;根据企业实际情况和售后服务特点，设定合理的考评周期，如季度、半年或年度等。;;;;售后服务绩效考评的优缺点及改进措施;;;;售后服务绩效考评的未来发展趋势;实时监控与预警;;引入第三方评估机构;THANKS

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