滴滴出行产品服务与收入模式分析.pdfVIP

大梨侠MOOC《电子商务》课程作业

滴滴出行产品服务与收入模式分析

以济南为例

一、企业简介

2012年6月6日，小桔科技在北京成立并推出嘀嘀打车APP，经过3个月的

准备与司机端的推广，9月9日在北京上线，同年12月获得A轮金沙江创投300

万美元的融资，2013年4月完成B轮融资，获得腾讯集团1500万美元的融资，

2014年1月完成C轮1亿美金融资，其中中信产业基金6000万美金，腾讯集团

3000万美金，其他机构1000万美金。同年三月，滴滴用户数超过一亿，司机数

超过100万，日均单达到521.83万单，成为全球最大的一站式移动出行平台。

滴滴出行是涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内

的一站式出行平台，2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。

2015年9月，与宇通合作，打造互联网巴士生态。2016年1月26日，滴滴

出行与招商银行联合宣布双方达成战略合作，双方将在资本、支付结算、金融、

服务和市场营销等方面展开全方位合作。这是第一次、也是第一家商业银行通过

与移动互联网公司合作进入移动支付场景领域。

2016年6月13日，滴滴获中国人寿6

作。2016年8月1日，滴滴出行宣布与Uber全球达成战略协议，滴滴出行将收

购优步中国的品牌、业务、数据等全部资产在中国大陆运营。这一里程碑式的交

易标志着中国共享出行行业进入崭新的发展阶段。滴滴出行和Uber全球将相互

持股，成为对方的少数股权股东，滴滴出行创始人兼董事长程维将加入Uber全

大梨侠MOOC《电子商务》课程作业

球董事会。Uber创始人TravisKalanick也将加入滴滴出行董事会。优步中国依然

会保持运营独立。

滴滴收购优步中国后，关于其涉嫌垄断的声音就不绝于耳。对于涉嫌利用市

场垄断地位涨价的问题，滴滴方面回应称，滴滴顺风车在部分城市的价格确实进

行了上调，但这是为了实现成本的合理分摊，鼓励用户共享出行。

滴滴出行是全球领先的一站式多元化出行平台。滴滴在中国400余座城市为

近3亿用户提供出租车召车、专车、快车、顺风车、代驾、试驾、巴士和企业级

等全面出行服务。多个第三方数据显示，滴滴拥有87%以上的中国专车市场份额；

99%以上的网约出租车市场份额。2015年，滴滴平台共完成14.3亿个订单；成为

全球仅次于淘宝的第二大在线交易平台。

公司致力于以共享经济实践响应中国互联网创新战略，与不同社群及行业伙

伴协作互补，运用大数据驱动的深度学习技术，解决中国的出行和环保挑战;提

升用户体验，创造社会价值，建设高效、可持续的移动出行新生态。2015年，

滴滴入选达沃斯全球成长型公司。

二、企业提供的服务类型及收费标准

滴滴目前已经发展成为全球最大的一站式移动出行平台，为近三亿的用户提

供全平台的出行解决方案，包括出租车、快车、专车、顺风车、代驾、租车及巴

士服务等。本案以快车及代驾为例介绍

1、快车

2015年5月7日，滴滴快车正式登陆滴滴打车APP，该服务属于营利性搭

车服务，乘客的所有付费，软件平台收取大约25%费用，功能跟出租车类似，但

是乘坐的舒适感，清洁度完胜出租车，现将快车和出租车的价格做个对比，更直

大梨侠MOOC《电子商务》课程作业

观的感受一下二者的价格差距（以济南为例）：

起步价时长费公里费附加费

滴滴快车8元0.4元/分钟1.4元/公里0.5元保险费

0.2元/分钟（高

白天3~6公里1.5元/公里；6公里以上2.250.5元燃油附

出租出9元