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2023年银行工作总结(14篇)

银行工作总结篇1

在大连农商银行长海广鹿支行工作快一年了，在这里我从事着一份最平凡的

工作—柜员。可能在别人眼里，普通的柜员谈不上什么前途，但是我不这么认为，

柜台一样可以干出一番的事业。态度决定一切。我热爱这份工作，把它作为我事

业的一个起点。作为一名农商行员工，特别是一线员工，我时刻感受到自己肩负

的重任。柜台服务是展示一个银行的形象，是一个银行的脸面，所以我每天都以

饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任，尽

心尽力的为客户服务。展示我行的“文明窗口”。

在银行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，

柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而在面对各类客户的背后，柜员要熟练

操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真真切切的体会到我

行的真诚，感受到在农商行办理业务的以人为本，这样的工作就是不平凡的。为

此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保

持良好的职业操守，遵守单位的各项规章制度;三是培养和谐的人际关系，与同

事之间和睦相处、互帮互助。

在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户所想，以客户为最基本出发点。

为客户提供全方位、周到、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、

举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得

了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，

灵活运用，为客户提供一定的方便，为客户提供个性化、人性化的服务。银行工

作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的，要互帮互助，相互学习。

在不断帮助同事的同时也要不断的完善自我。时代是在不断发展的,银行间的竞

争也日趋激烈。既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的

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知识以迎接未来的挑战。所以不能屈居于现状，不断地增强自身的综合素质,不

断地扩大自己的知识面才能更好的服务于客户，将工作做的更完美。于是在紧张

工作之余,我还积极努力的学习，取得了《银行业从业人员资格个考》、《反对

洗钱资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实

的基础。

态度决定一切。立于根本踏实工作，努力学习业务知识，在这平凡的岗位上，

让我深刻体会到，伟大始于平凡之，平凡的我们一样能够奉献我们的热情，奉献

我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片属于自己的天空，

银行工作总结篇2

春去夏来，经过我行全体员工的共同努力，我行已顺利完成了20xx年度上

半年的各项工作。在上半年里，在面对国内宏观经济波动性增长、监管政策继续

从紧的外部不利因素下，我行在分行党委的关怀下，在董事会的正确领导下，全

行员工切实贯彻执行年初工作计划，坚持以客户为中心，扎实做好各项业务工作，

努力拓展金融业务，使我行的责任利润、营业收入超预算完成，全行上半年利润

实现扭亏为盈。现将我行20xx年上半年各方面所取得的成绩和需要改进的地方

加以总结，并对下半年我行的整体工作计划作出安排：

一、上半年工作总结

1.我行上半年经营情况分析：截止到20xx年6月30日，我行的主要经济

指标完成进度均超计划，利润实现扭亏为盈，超过了县内的x__x银行、三峡

银行等。在负债业务方面：我行6月末存款余额22611万元，完成全年目标任务

的65%，其中公司存款17917万元，比年初增加5273万元;储蓄存款4694万元，

比年初减少5065万