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客服类高级理论试题---带答案练习试卷附答案.docVIP

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  • 2024-02-24 发布于广西
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客服类高级理论试题---带答案练习试卷附答案.doc

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    客服类高级理论试题带答案练习试卷附答案

    1.发生10人以上轻伤,或者5万元以上10万元以下直接经济损失的事故,属于()级事故

    A、5级

    B、6级

    C、7级

    D、8级

    【正确答案】：B

    2.服务中心客服部于产权变更手续办理完毕后一个工作日内更新()等相关信息。

    A、《客户信息台账》

    B、NC、APP客户信息

    C、《客户产权变更记录表》

    D、《房屋交付与入伙状态控制清单》

    【正确答案】：D

    3.业主委员会实行差额选举,差额比例不得低于()。

    A、20%

    B、25%

    C、30%

    D、40%

    【正确答案】：

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