客服类高级理论试题---带答案练习试卷附答案.docVIP

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客服类高级理论试题---带答案练习试卷附答案.doc

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客服类高级理论试题带答案练习试卷附答案

1.发生10人以上轻伤,或者5万元以上10万元以下直接经济损失的事故,属于()级事故

A、5级

B、6级

C、7级

D、8级

【正确答案】:B

2.服务中心客服部于产权变更手续办理完毕后一个工作日内更新()等相关信息。

A、《客户信息台账》

B、NC、APP客户信息

C、《客户产权变更记录表》

D、《房屋交付与入伙状态控制清单》

【正确答案】:D

3.业主委员会实行差额选举,差额比例不得低于()。

A、20%

B、25%

C、30%

D、40%

【正确答案】:

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