5G+AR实景可视化指挥调度项目投标方案(66页).pdfVIP

目录

一、服务方案3

1.1实施方案3

1.1.1项目理解3

1.1.2质量控制4

1.1.3技术保障措施5

1.2服务承诺25

1.2.1服务响应速度等承诺25

1.2.2对客户咨询、故障及投诉处理等问题解决的承

诺26

1.2.3服务态度、规范性等承诺27

1.2.4额外服务承诺28

1.3主要或关键产品介绍29

1.3.1视频门禁29

1.3.2立体防控云防系统30

1.3.3大合成作战指挥系统32

1.3.4执法音视频一体化管理平台33

1.3.5生产场所及工艺流程34

二、供应商认为需要提供的其他资料37

I

2.1售后保障措施37

2.1.1售后服务方案37

2.1.2培训计划57

2.2技术服务响应方案61

2.2.1技术支持及维护61

2.2.2服务响应时间63

2.2.3保修期限63

2.2.4维修保养范围64

2.2.5维修保养内容64

三、额外服务承诺64

四、设备响应情况表66

II

一、服务方案

1.1实施方案

1.1.1项目理解

1.1.1.1项目背景

某街道于2020年8月启动某街道5G+AR实景可视化应

用ICT项目（项目编号：），项目内容主要为提供可视化应

用服务（含设备受托代销服务、集成服务）

1.1.1.2现状分析

为某街道提供5G+AR实景可视化应用服务。

1.1.1.3项目重点、难点分析

本项目维护地点在某街道区域，现场周边建筑、住户较

多，维护时如何确保环境保护措施的到位是关键，包括现场

维护时的噪音控制、现场维护时的防尘控制措施、现场维护

时的废物处理等。

1.1.1.4重难点应对措施及相关合理化建议

1、现场维护时的噪音控制建议

在线缆、线管维护过程中，所有材料设备都轻拿轻放，

避免出现大的噪音；

在维护过程中，所有设备都轻拿轻放，避免出现大的噪

音；夜间沿线维护时要取得相关部门批准，尽量减少噪音，

以免影响周围居民休息。

3

2、现场维护时的防尘控制建议

在维护过程中，所有材料设备都轻拿轻放，避免扬起地

面灰尘；

在需要登高、爬梯时，注意保持手、脚的清洁，不让灰

尘污染现场的任何设施；离开工作现场时清理所有垃圾；

前端设备维护后，要清理现场，要求维护人员保持手的

清洁，持、握设备时不使之被灰烬侵染；

维护人员在维护、调试设备前必须先将手洗净，不要弄

污设备。

3、现场维护时的废物处理

在维护后，需要注意打扫现场，保持现场清洁；并将清理出

的废物堆放到指定的垃圾点。

1.1.2质量控制

在项目领导小组指挥下，按照工程项目组的人员组成质

量保证机构。负责监督指导规程、规范、标准的执行，参加

编制和审批质保措施计划、施工方案和技术措施，参加图纸

会审，重大事故调查分析、处理，质量培训教育和特殊工种

考核，做好交工后服务工作。项目组人员应履行以下职责：

项目经理：对工程的质量负全面责任，确定各级人员质

量职责，对工程中的重大质量事项组织研究并作出决策，提

出质量要求。

4

技术负责人：负责有关技术文件的编制，对总体实施技

术方案施工和详细施工质量负责，确保施工质量符合规范要

求，满足客户需要；参加工程技术问题的分析，提出解决方

案；从施工上保证工程质量。