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信息化运维项目评分办法及评分标准
分
评审因素评分细则
值
价格分（10）
价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低
的投标报价为评标基准价，其他投标人的价格分按照下列公式计
投标报价10
算：
价格分=（评标基准价/投标报价）×10%×100
商务分（4）
【客观分】
投标人自2020年1月1日以来（以合同签订时间为准）同类信息
业绩1
化系统维护服务合同业绩（以提供的合同扫描件为准）：每提供1
份合同业绩得0.5分，最高得1分。
【客观分】
投标人具有环境管理体系认证、国家信息安全测评信息安全服务资
认证证书3
质证书（安全工程类一级）、信息安全管理体系认证，每通过一个
认证且在有效期内的得1分（注：提供认证证书）。
技术分（86）
【客观分】
完全符合参数要求的得30分，“★”属于重要技术参数要求，投标
响应程度30人负偏离或缺漏项的每项扣3分，扣完为止；对其他性能指标及技
术参数属负偏离或缺漏项的每项扣1分，扣完为止。（要求提供证
明材料未提供的视为不满足）
【主观分】
整体的运维方案的优劣，服务响应的及时性情况，应急事件处理方
对项目整体理案，是否对各类事件均有详细的应对办法，根据应对方案的合理性，
解重难点分析10完善性等打分。整体运维方案完全符合采购要求，服务响应及时，
及对应应对方案合理性，完善性强得8-10.运维方案略有欠缺，服务响应
不够及时，应对方案合理性，完善性一般得4-7分，运维方案内容
不全，服务响应不及时，应对方案合理性，完善性差得0-3分。
【主观分】
整体运维服务计划的可行性、专业性、及服务成果交付的有效性。
（包括但不限于：资产清单、网络拓扑图、机柜图、机房平面图、
服务成果交付
11渗透测试报告、漏洞扫描报告、基线检查报告、应急响应报告、安
内容
全巡检报告、重保值守服务报告、网站监控服务）每项专业性强、
可行性好的得1分，专业性、可行性一般的得0.5分，不提供不得
分。
【主观分】
运维服务质量保证计划措施，有明确的质量保证目标，质量保证措
质量控制方案5施和体系合理先进及详细的实施内容等。措施方案详细完整、体系
合理先进的得5分，方案完整一般、体系较合理先进的得3分，方
案一般、体系一般的得1分。
【主观分】
保障措施及参数性能介绍
针对常规易耗品、备件的现场存放备用数量、品牌、品质及维修工
具承诺情况，对服务承诺的保障措施，能提
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