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社区便民服务中心工作总结

篇一:2014年社区便民服务工作总结

2014年社区便民服务工作总结

2014年,**社区以建设和谐、平安社区为目标,认真贯彻落实街道办事处的工作思路,不断拓展社区服务功能,创新服务形式,拓宽服务领域,努力提高服务水平和服务质量,本着上为党和政府分忧,下为居民群众解难的服务宗旨,大力发展社区服务,面向居民、服务居民,立足居民所需,突出服务亮点,打造社区品牌采取了一系列强有力措施,使2014年社区服务工作取得了明显成效。

一、开展心贴心服务。

(一)充分利用社区资源,广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动,使居民在自家门口就能得到服务,2014年参与社区便民服务的社会单位多达30多家,其中包括**等大型单位。

(二)为了丰富社区的服务项目,社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会,并根据他们提出的要求,在服务工作上作出一定的调整,特别是征对空巢老人,社区更作出“一对一”帮扶,经常上门看望,了解和关心他们的近况。

二、开展面对面服务。

(一)每月召开“社区便民服务活动日”,活动内容包括了:计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、金融咨询、政策咨询、

义务理发等,受到广大居民群众的欢迎。

(二)为丰富居民的业余文化生活,社区在今年5月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册,得到群众好评。5月29日,社区还举办了“我们一起读书吧”活动,为辖区来京务工人员、流动儿童送去图书,并开展一对一的赠书活动。

(三)在学生暑假期间,社区开展了丰富多彩的假期活动。活动内容有:安全知识讲座;手工活动;学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等,受到学生及家长的好评。

社区服务工作错综复杂、千头万绪,涉及方方面面,一年来我们虽然做了一些工作,但工作中还存在着很多的问题,今后我们将开展新的服务项目,加大服务力度,将便民服务领域拓宽到更广层次。

**社区

2014年12月2日

篇二:社区便民服务中心工作汇报

社区便民服务中心工作汇报

作者:李峰日期:2011-08-2813:39:58.0

团结路社区位于六枝特区中心区位,特区政府所在地。

地段繁华、人口密集,总面积0.88平方公里,总户数2885

户,总人口7641人。区域内除特区政府机关外,有六枝工

矿(集团)公司、省地质勘探142队,特区人民医院等50

余家企事业单位,有未成年人780人、小学生275人、中学

生243人,有六枝宾馆、六枝工矿迎宾馆2家涉外宾馆,学

校1所,学生总数1506人。有娱乐场所、餐饮店、商业铺

面100余户,是六枝特区政治、经济和文化的中心区位。

近年来,我社区便民服务中心工作在镇党委、政府的

正确领导和上级有关部门的大力支持下,始终坚持“以人为

本,为民服务”的工作宗旨,逐步建立健全各项规章制度,

完善相关办事程序,在为构建“和谐六枝”,促进我社区经

济文化快速发展提供了有力保障。我社区在便民服务中心运

行以来,共为群众办结各项便民服务事项7件,提供各类服

务100余次,为群众节省费用近5000元,群众无不交口称

赞。如退休职工卢乃雅患癌症、女儿卢娟患有精神病,医疗

费用高昂,造成生活极度困难,社区便民服务中心知道后,

积极为其申请办理城镇居民医疗救助,共解决救助资金7000

元,并为其女儿卢娟办理了城镇居民低保(每月100元),

尽可能地为其解决生活困难,受到社区群众的一致表扬。现

在,许多群众反映“以前办事经常因为路不熟、人不熟、对

办事的一些规定不清楚,一件小事也要好长时间才能办好。

现在到社区里办事,便民服务中心服务人员把我们当亲戚朋

友,笑脸相迎,一般事项在一个地方就能很快办好”。在进

一步征求群众意见的同时,我社区将继续加大便民服务中心

建设力度,切切实实为人民群众办好事,办实事。现将我社

区便民服务中心工作汇报如下:

一、健全机制,落实责任

我社区成立了便民服务中心领导小组,组长由社区书记李

秋兰同志担任,副组长由社区主任黄琼才同志担任,便民服

务中心设工作人员1人,同时整合民政、计生、综治、创卫、

劳动保障等部门,构建统一行政审批和社会保障服务平台,

方便群众办事。

为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用,我们从加强

管理,完善制度入手,切实推行“七公开”,即:项目名称

公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结

时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”,即:

一般事项直接办理,特殊事项承诺办理,重大事项联合办理,

上报事项负责办理,控制事项明确答复。首问责任制、一次

性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤

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