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2024年机械售后服务员岗位职责（共3篇）
篇：机械售后技术支持岗位职责范本岗位说明书系列
编号：
FS-ZD-04017
机械售后技术支持岗位职责
Mechanicalsalestechnicalsupportpostduties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有
章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
岗位职责
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的
工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务
;
、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示
2;
、参加培训用户，供应现场指导等售后技术支持工作
3;
、协作销售做好产品市场推广
4;
5、技术应用的推广、培训。
任职资格
、大专以上学历，专业
1××;
、相关专业，有年以上工作阅历
22;
请输入您的公司名字
FonshionDesignCo.,Ltd
第1页/共1页
第篇：售后岗位职责年月日
22023419
1
售后岗位职责
售后服务部经理职责
1、在公司总经理的干脆领导下，全面组织领导售后服务部
的经营管理，工作对总经理负责，仔细贯彻执行公司
对售后工作制订的各项决议和经营方针，贯彻执行公司的各
项规章制度，组织完成本部门工作标准规定的各项工作。
2、车间工作安排的拟订、组织和详细实施，对生产设备及
设施进行定期组织检查、维护，确定下属主管的分工
及职责，全面驾驭生产、经营、运作状况，合理调配人力、
物力，努力完成生产、经营指标和工作安排，不断提高经营
管理水平和经济效益。
3、根据公司的发展目标，帮助总经理编制公司的发展安排，
发展战略和年度各项经营指标，拟定售后服务部的员工劳
动工资、奖金、利润、安排方案。
4、可建议调整售后部的组织机构、人员编制、员工的考核、
员工的聘请、辞退、晋升、奖罚撤职；定期做好员
2
年月日
2023419
工的平安学问、平安驾驶、技术操作技能、业务学问的培训
安排和实施。
5、协作拟定公司的修理价格和处理事故纠纷的权限，并会
同人事行政部有关人员帮助解决；抓好平安生产，搞
好环境爱护努力创立一流的公司品牌、一流的公司形象。
6、要对生产的组织协调与安排完成负责，要对因组织管理
不当而影响生产质量与生产效率或出现生产事故负责。
7、每月定期向总经理汇报工作和上交各种反映经营状况的
报表。
8、帮助前台接待大型事故的估价，了解核实信息员跟踪客
户时发觉的返修或影响车运用、平安问题等状况，并刚好处
理。
、跟踪服务质量、返修及填写看法处理表。、检查督促
910
及帮助车间、前台的各项工作。、呈报责任事故的经过、
11
分析、处理报表给公司。
12、每天督查修理车辆的进度，质量及清库状况，员工的平
安作业状况。、指导解决技术改造、革新或技术疑难问题。
13
14、做好广本厂方的对应与联系工作
3
年月日
2023419
售后前台主管职责
1、树立良好的服务意识和敬业精神，听从上级的工作支配
和组织工作落实。、负责本部门的人员培训和管理工作。
2
、主动联系业务，多与车主沟通，要有开拓进取精神。、
3
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