《旅游职业礼仪》项目五 旅行社、旅游景区服务礼仪.pptxVIP

旅游职业礼仪;;;;;;;一、旅行社门市部接待礼仪;;一、旅行社门市部接待礼仪;一、旅行社门市部接待礼仪;;一、旅行社门市部接待礼仪;二、旅行社商务拜访礼仪;;;;;;一、准备工作礼仪;一、准备工作礼仪;一、准备工作礼仪;一、准备工作礼仪;一、准备工作礼仪;二、迎客服务礼仪;二、迎客服务礼仪;;二、迎客服务礼仪;三、游览服务礼仪;三、游览服务礼仪;三、游览服务礼仪;;三、游览服务礼仪;三、游览服务礼仪;;四、送客服务礼仪;四、送客服务礼仪;;四、送客服务礼仪;;五、处理特殊情况的礼仪;五、处理特殊情况的礼仪;五、处理特殊情况的礼仪;;五、处理特殊情况的礼仪;五、处理特殊情况的礼仪;;;;;;一、旅游景区售检票服务礼仪;;一、旅游景区售检票服务礼仪;二、旅游景区餐饮服务礼仪;;三、旅游景区购物服务礼仪;;四、旅游景区咨询服务礼仪;;;;课堂小结;