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数字政府数字化能力评估方案汇报人：AA2024-01-17

CATALOGUE目录评估背景与目的评估原则与方法数字政府数字化能力构成数字政府数字化能力评估指标体系数字政府数字化能力评估实施步骤数字政府数字化能力提升策略与建议

01评估背景与目的

评估背景数字化转型趋势随着信息技术的快速发展，数字化转型已成为政府提升治理能力、优化服务的重要手段。政府数字化建设需求各级政府纷纷加大投入，推进数字化建设，提升政府运行效率和服务水平。评估体系缺失当前，针对数字政府数字化能力的评估体系尚不完善，缺乏统一、科学的评估标准和方法。

通过评估，客观衡量数字政府数字化能力的发展水平，为政府决策提供数据支撑。衡量数字化水平发现存在问题促进持续发展揭示数字政府在数字化建设过程中存在的问题和不足，为改进工作提供依据。引导数字政府不断完善数字化能力，推动政府治理体系和治理能力现代化。030201评估目的

通过评估发现数字化建设的短板，有针对性地进行改进，提高政府运行效率和服务质量。提升政府效能评估结果可以为政府创新提供方向，促进数字技术与政府治理的深度融合。推动创新发展公开透明的评估结果有助于社会各界对政府数字化建设进行监督，提升政府公信力。加强社会监督评估意义

02评估原则与方法

评估方案应涵盖数字政府建设的各个方面，包括基础设施、数据资源、应用系统、安全保障等。全面性客观性可操作性时效性评估过程应基于客观数据和事实，避免主观臆断和偏见。评估方案应具有实际可操作性，能够为数字政府建设提供明确的指导和建议。评估方案应适应信息技术快速发展的特点，定期更新评估指标和方法。评估原则

定量评估通过收集和分析政府数字化建设相关的数据，运用统计分析和数据挖掘等方法，对数字政府的各项能力进行量化评估。定性评估通过专家评审、问卷调查、访谈等方式，获取专业人士和公众对数字政府建设的看法和评价，对数字政府的各项能力进行定性评估。综合评估将定量评估和定性评估相结合，对数字政府的整体能力进行全面、客观的评估。评估方法

政府公开数据包括专业机构、研究机构等发布的与数字政府建设相关的数据。第三方数据调查数据专家评审数家根据专业知识和经验对政府数字化能力进行的评价数据。包括政府网站、政府公报、政府数据库等公开渠道获取的数据。通过问卷调查、访谈等方式获取的数据。数据来源

03数字政府数字化能力构成

具备高效、弹性、安全的云计算服务，支撑政务应用系统部署和运行。云计算基础设施构建高速、稳定、安全的政务网络，保障数据传输和通信需求。网络通信设施提供多样化、智能化的终端设备，满足政务服务多渠道交互需求。终端设备基础设施能力

构建完善的数据资源体系，实现政务数据资源的统一管理和共享利用。数据资源体系建立数据质量管理体系，确保政务数据的准确性、完整性和一致性。数据质量管理加强数据安全防护，保障政务数据的安全性和隐私性。数据安全保障数据治理能力

03运维管理建立完善的运维管理体系，保障政务应用系统的稳定、高效运行。01应用开发平台提供统一的应用开发平台，支持政务应用的快速开发和部署。02中间件服务提供多样化的中间件服务，满足政务应用系统的运行和集成需求。应用支撑能力

政务服务应用提供便捷、高效的政务服务应用，满足企业和群众的办事需求。协同办公应用实现政务部门间的协同办公，提高政府工作效率和决策水平。监督管理应用加强政务监督管理应用建设，提升政府监管能力和服务水平。业务应用能力

积极探索新技术在政务领域的应用，如人工智能、区块链等，推动政府数字化转型。新技术应用创新政务服务模式，提供更加个性化、智能化的服务体验。创新服务模式加强跨地区、跨部门、跨层级的协同能力，推动政府整体数字化转型。跨域协同能力创新发展能力

04数字政府数字化能力评估指标体系

评估指标应基于科学理论和方法，确保评估结果客观、准确。科学性评估指标应涵盖数字政府建设的各个方面，形成完整的评估体系。系统性评估指标应具有可量化、可比较的特点，便于实际操作和数据分析。可操作性评估指标应反映数字政府建设的最新趋势和发展方向。时效性评估指标设计思路

包括网络覆盖、数据中心建设、信息安全等方面的指标，反映数字政府的基础设施水平。基础设施层包括数据共享、数据开放、数据质量等方面的指标，反映数字政府的数据治理能力。数据资源层包括政务服务、公共服务、社会治理等方面的指标，反映数字政府的应用支撑能力。应用支撑层包括新技术应用、业务创新、模式创新等方面的指标，反映数字政府的创新发展能力。创新发展层评估指标体系框架

数据共享率反映政府部门间数据共享的程度和效率，是衡量数字政府数据治理能力的重要指标。新技术应用率反映数字政府对新技术的采纳和应用程度，是衡量数字政府创新发展能力的重要指标。政务服务在线办理率反映政务服务事项在线办理的