技术支撑服务协议范例.pdfVIP

技术支撑服务协议范例

技术支撑服务协议

本技术支撑服务协议（以下简称“协议”）由以下双方所订立：

甲方：（以下简称“客户”）

地址：

电话：

传真：

邮箱：

乙方：（以下简称“供应商”）

地址：

电话：

传真：

邮箱：

鉴于：

1.甲方希望通过乙方提供的技术支撑服务来解决遇到的技术问题并

确保正常运行；

2.乙方拥有专业的技术团队及相应的技术能力，能够为甲方提供高

质量的技术支撑服务。

根据双方的协商，达成以下协议：

第一条服务内容

1.1乙方将根据甲方的要求，为其提供技术支撑服务，包括但不限

于故障排除、系统维护、日常监控等技术支持。

1.2技术支撑服务的具体内容和标准将根据甲方的需求进行调整和

约定，并在双方签订的补充协议中明确。

第二条服务期限

2.1本协议自双方签字之日起生效，至服务期满或双方均同意终止

为止。

2.2服务期限为年。

第三条服务费用

3.1甲方应按照双方约定的支付方式和周期，按时支付乙方服务费

用。

3.2服务费用的具体金额和支付方式将在补充协议中进行约定。

第四条保密义务

4.1本协议签署后，双方应保守对方的商业秘密及其他涉密信息，

不得将其泄露给第三方。

4.2双方应采取必要的措施，确保对方的商业秘密及其他涉密信息

的保密性和安全性。

第五条违约责任

5.1若一方违反了本协议的约定，使得对方无法履行协议或造成损

失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

5.2一方违约的赔偿金额以对方因此受到的实际损失为准，但不超

过违约方向对方支付的服务费用总额。

第六条免责条款

6.1如果由于不可抗力因素，如地震、火灾、战争等无法预见和控

制的原因导致技术支撑服务无法正常进行，双方可根据实际情况协商

解决，并免除相应责任。

6.2供应商在提供技术支撑服务期间，不对甲方因使用技术支撑服

务而产生的数据丢失、系统故障等问题负责。

第七条法律适用与争议解决

7.1本协议的签署、生效、解释和履行均适用中华人民共和国的法

律。

7.2如双方在履行本协议过程中发生争议，双方应通过友好协商解

决；协商不成时，任一方可向协议签订地的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定事项

8.1本协议未尽事宜，双方可通过补充协议进行约定，补充协议与

本协议具有相同的法律效力。

8.2本协议一式两份，甲方和乙方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（客户）：乙方（供应商）：

日期：日期：