原创力文档- 1、本文档共3页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
沟通的基本原理测试题答案
沟通的基本原理测试题答案
测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！单选题
1.以下关于人际沟通、工作沟通交流、商务沟通交流三者关系的观点，恰当的就是：
√abcd
人际沟通的范围一定包含工作沟通、商务沟通工作沟通的范围一定包含人际沟通、商
务沟通商务沟通的范围一定包含人际沟通、工作沟通三者无包含关系
恰当答案：c
2.工作沟通的核心不包括：√abcd
精确关系直观高效率
正确答案：b
3.较好人际沟通关系的核心不包含：√abcd
关系态度感受语言
恰当答案：d
4.下列选项中，不易引起沟通障碍的行为表现是：√abcd
讲话模糊不清学术整体表现言简意赅信息不等距
正确答案：c
5.以下关于信息沟通的犯罪行为口号，观点错误的就是：√abcd
扩大开放区隐藏盲点区缩小隐藏区
由专业人士积极探索未明区
正确答案：b
6.中国人意见反馈犯罪行为存有的三大问题不包含：√abcd
不全面不主动不习惯不要求
恰当答案：a
7.下列关于沟通的四大媒介的说法，不正确的是：√abcd
存有声音的语言――口头语言没声音的语言――书面语言没声音的非语言――体态语
言存有声音的语言――内语言
正确答案：d
8.沟通交流的四个步骤依次就是：√abcd
引起对方的注意、对方理解信息内容、对方接收信息、按照信息内容行动对方接收信
息、引起对方的注意、对方理解信息内容、按照信息内容行动对方接收信息、对方理解信
息内容、引起对方的注意、按照信息内容行动引起对方的注意、对方接收信息、对方理解
信息内容、按照信息内容行动
恰当答案：d
9.沟通的三大基本原则不包括：√abcd
精确完备快速高效率词藻华丽直观易懂
正确答案：c
10.影响沟通交流效果的最为关键因素就是：√abcd
沟通内容体态呈现对方的语气语言条理
恰当答案：b
判断题
11.商务沟通交流的核心就是互利、双赢和合作。此种观点：√
正确错误正确答案：正确
12.在非政府和管理工作中，工作沟通交流的目的就是签订合同或获得顾客合约。此
种观点：√
正确错误正确答案：错误
13.有效率的沟通交流特指精确地抒发自己的信息。此种观点：√
正确错误正确答案：错误
14.按照周哈里窗理论，可以把沟通交流的信息分成四个区，其中人们都不晓得的信
息区被称作盲点区。此种观点：√
正确错误正确答案：错误
15.经理人不必须把老板、上级当做客户展开营销式沟通交流。此种观点：×
正确错误正确答案：错误
文档评论（0）