物业前台职责内容(14篇).pdfVIP

物业前台职责内容

1、接待来访业主，受理业主投诉，及时跟进处理并回访

2、负责受理业主日常报修等需求，提供服务，并对服务工作质量进行回访跟

踪

3、负责业主档案建立及管理工作，及时收集、整理更新资料

4、负责项目物业服务费、水电费等的收取

5、负责项目通知拟写、内____文件传阅、信息等及时传达

6、维护良好的业主关系

物业前台职责内容（二）

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，完成领导交办的其它工作

物业前台职责内容（三）

1.负责客户来访接待、来电接听及客户咨询、报事、投诉、求助、装修申

报、回访等工作;

2.负责客户报事系统的操作管理工作;

3.完成上级交办的其他工作。

物业前台职责内容（四）

____日常接待工作：