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烟草商业企业卷烟营销数字化转型之思考

作者：邓长虹

来源：《现代商贸工业》2021年第34期

摘要：改革开放至今已有四十多年的时间，我国的发展可以用“日新月异，突飞猛进”八个

字来形容，新形势促进了各行各业获得了长足的发展，尤其是烟草企业。但是面临竞争呈现出

白热化的市场，烟草商业企业也要紧紧跟随时代发展的脚步，不断地对于生产、经营的方法、

营销方法等进行优化与革新，并向着数字化的方向所转型，以此确保自身企业的竞争在如此激

烈的大潮当中脱颖而出并占据一席之地。本文主要对烟草商业企业卷烟营销数字化转型进行了

分析，希望能够为卷烟营销数字化转型早日实现起到一些帮助。

关键词：烟草商业企业;卷烟营销;数字化转型

中图分类号：F27文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.34.019

伴随着我国社会高速的发展和经济持续的增长，人们不知不觉走进了数字化时代，数字化

时代给各行各业带来了众多的发展机遇，但与此同时，也为其带来了不小的挑战。各个企业传

统的营销模式已经不适合在数字时代下运用，各个企业必须要进行升级与转型。近几年来，烟

草行业在探索数据驱动的业务模式之下不断地做出努力，向着营销数字化的方向所发展和前

进。基于此，本文下面将对烟草商业企业卷烟营销数字化转型进行分析和研究。

烟草商业企业卷烟营销数字化转型的1重要性

思1.1维模式不断地创新与升级

当我国进入了大数据时代，不得不让人感受到大国发展的迅速，但是在大数据时代下的各

个企业，无论是发展模式还是思维模式都要不断的跟随着时代的发展进行变化。大数据技术凭

借着自身强大的优势与特点（多形式、多样性、迅速、便捷等），深受各个领域和相关工作人

员的喜爱和广泛应用，甚至已经将大数据技术应用到了消费方面。例如，将大数据技术加持到

烟草行业当中，创新思维模式，经营理念从“卷烟产品为中心”到“以客戶为中心”转变，对消费

者需求进行仔细的分析和研究，真正实现消费者要什么给什么。贯彻行业的“总量控制，稍紧

平衡，增速合理，贵在持续”十六字方针，推进行业高质量发展，数字化转型是势在必行的，

而尤其重要的更在于思维模式不断的创新与升级。

数字化营销1.2深入到了营销的各个环节

通过将大数据营销与传统的营销方式进行比较之后发现，大数据营销方式渗透到了营销的

各个环节与步骤当中，能够不断地收集消费者的消费信息，同时，还能挖掘出这些信息背后所

隐藏的价值。通过连续的扩展终端数据集成库和消费者数据库，将消费者的吸烟偏好、对于某

个品牌的认可、每月购买卷烟的次数等内容都与供给端的品牌表现数据相连接，通过对消费者

消费数据和品牌关注度进行细致的分析和研究之后，最终呈现出一个具有代表性的烟草消费者

行为图，并从此图像当中找出规律性，进一步的提高烟草企业的经济效益，这些内容全部要依

赖大数据技术。

营销数字化转型提高了工作的效率1.3

因为烟草商业企业卷烟营销向着数字化的方向所发展和转型，完全改变了企业内部传统的

运作方法，这是对于传统管理经验的挑战。将零售消费者数据工商数据全部的结合在一起，这

是传统管理里并没有涉及的，将国家人口的不断变化与消费的情况进行连接，能够第一时间对

于市场的不同变化进行了解，为优化货源投放打下良好的基础，并大幅度地提高了工作的效

率、质量与水平，真正地将商品营销数字化转型落实到实处。

现阶段2烟草商业企业卷烟营销数字化转型过程当中存在的问题

本位思考问题2.1

因为我国的烟草营销将专卖体制作为的基础和原则，在营销的过程当中几乎都存在着本位

思考的问题，并未站在顾客的角度去思考，也未对零售客户、消费者的真实需求进行细致的了

解与分析。同时，在卷烟营销的过程当中并未有数据对其进行支撑，数据采集、分析、使用质

量不高，在卷烟投放过程中都将经验为主旨，不能做到精准投放、精准营销，所以造成许多的

工作出现了与现实分离问题。因此，需要烟草业相关工作人员对于消费者的实际需求进行细致

的了解与分析，然后确保自己所展开的营销活动具有针对性，不可出现盲目营销情况，只有汇

集了顾客的需求之后，营销活动展开的过程当中才会更有效率，无论是在新产品发展的过程当

中，还是对于老品牌进行维护等方面都需要听取消费者的意见和建议，这个问题是现阶段每一

位在烟草企业工作的工作人员最亟待解决和值得深思的问题。

缺少专2.2业的汇集工具

通过对烟草商业系统对于零售