智慧医疗自助报到与医技业务系统融合规范.pdfVIP

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智慧医疗自助报到与医技业务系统融合技术规范

1范围

本文件规定了智慧医疗自助报到管理系统与医技业务系统融合业务的管理规则、宣传与培训和实

施与监督。

本文件适用于医疗机构内各医技检查科室，包括但不限于影像科、放射科、超声科、心血管超声、

心功能科、心电图室、内镜室等。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19001-2016质量管理体系要求；

GB/T24001-2016环境管理体系要求；

GB/T28001-2011职业健康安全管理体系要求；

GB/T30789-2014信息技术设备用电能效限定值及能效等级。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

医技检查medicaltechnicalexamination

指医院内进行的各项医学技术检查，如影像学检查、实验室检查等。

自助报到self-serviceregistration

指患者通过医院提供的自助终端或手机APP进行报到操作。

叫号排队queuebynumber

指患者按照系统分配的顺序接受医技检查。

4管理规则

自助报到流程

4.1.1患者或家属持有效证件在自助终端或手机APP上进行注册，填写基本信息，如姓名、年龄、联

系方式等。医技科室患者检查表可参考附录A。

4.1.2选择需进行检查的科室及项目，确认预约时间。系统将自动分配检查序号及时间，并显示在终

端或手机APP上。

4.1.3患者按照分配的序号及时间前往指定科室进行检查。如有特殊情况需更改检查时间，应提前联

系科室工作人员进行预约调整。

叫号排队管理

4.2.1患者按照分配的序号及时间前往指定科室进行检查。叫号系统按照预约时间自动进行叫号，患

者可在候诊区等待。

4.2.2叫号系统采用电子显示屏和语音提示的方式进行叫号。患者听到自己的序号后，到指定窗口进

行身份核实并接受检查。

4.2.3患者应遵守叫号顺序，不应插队、私自更换检查序号。如有违反规定者，将取消其预约资格，

情节严重者将移交医院保卫部门处理。

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检查流程管理

4.3.1医技检查科室设置明确的指示牌，指引患者完成报到及叫号排队流程。同时，工作人员应主动

为患者提供指引和帮助。

4.3.2根据实际情况，医技检查科室可安排工作人员协助患者完成自助报到及叫号排队操作，特别是

对于老年患者、残障人士等特殊群体。

4.3.3医技检查科室应根据患者数量及实际情况，合理调整叫号频率及检查顺序，确保患者有序、高

效地接受检查。

数据交互与信息安全管理

4.4.1执行统一数据标准

统一数据标准，如数据格式、数据交换协议、数据质量标准等，确保不同系统之间能够实现数据的

共享和交换。

4.4.2执行统一技术规范

执行统一的技术规范，如系统架构、接口标准、安全技术等，不同系统之间的技术实现相互协调和

配合。

4.4.3对接业务流程规范

对接各医技科室业务流程规范，如患者就诊流程、医生诊疗流程、检查流程等，不同系统之间的业

务流程实现相互衔接和协同。

4.4.4遵循信息安全规范

遵循医疗机构的信息安全规范，如数据加密、身份认证、访问控制等，保障不同系统之间的信息安

全。

4.4.5标准化测试与评估

建立测试与评估标准