营销常用理论知识点.pptx

汇报人：XXX2024-01-13THEFIRSTLESSONOFTHESCHOOLYEAR营销常用理论知识点

目CONTENTS营销概述营销组合消费者行为市场细分与定位品牌管理数字营销录

01营销概述

营销是个人和集体通过创造、提供、出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的社会和管理过程。营销的定义

营销的核心概念包括需求、产品、价值、交换和关系。这些概念相互关联，共同构成了营销理论的基础。营销的核心概念

营销的流程包括市场调研、目标市场选择、产品开发、促销和分销。这些步骤构成了一个完整的营销循环，帮助企业实现其营销目标。营销的流程

01营销组合

总结词产品策略是营销组合的核心，主要关注如何设计和开发满足市场需求的产品。详细描述产品策略关注产品的整体概念，包括核心产品、形式产品和附加产品。企业需要了解目标市场的需求和偏好，并以此为基础进行产品定位和差异化。同时，企业还需要考虑产品的生命周期，制定相应的营销策略。产品策略

总结词价格策略是营销组合的重要因素，主要关注如何为产品或服务制定合理的价格。详细描述价格策略需要考虑成本、市场需求和竞争状况。企业可以根据产品所处的生命周期阶段、市场定位和目标市场等因素，采用不同的定价策略，如成本导向定价、竞争导向定价和需求导向定价等。价格策略

渠道策略是营销组合的关键环节，主要关注如何选择和利用适当的销售渠道将产品或服务传递给目标市场。总结词渠道策略需要考虑目标市场的特点、产品特性和企业资源等因素。企业可以选择直接销售或间接销售，以及选择适合的销售渠道，如零售、批发等。同时，企业还需要考虑渠道的管理和协调，以实现渠道的高效运作。详细描述渠道策略

促销策略是营销组合的重要手段，主要关注如何通过各种促销手段刺激消费者购买。总结词促销策略包括广告、销售促进、公关和直接营销等多种手段。企业可以根据目标市场的特点和促销目标，选择合适的促销手段组合，以实现最佳的促销效果。同时，企业还需要考虑促销预算和效果评估，以确保促销活动的有效性和可持续性。详细描述促销策略

01消费者行为

消费者需求与动机消费者需求指消费者对某一产品或服务的需求，这种需求可能源于内在的生理或心理需求，也可能受到外部环境的影响。消费者动机指推动消费者产生购买行为的内在动力，是引发购买行为的心理因素。

购后行为消费者购买后的使用、处置和评价等行为。购买决策消费者做出最终的购买决定。评价与选择消费者对收集到的信息进行整理、分析、比较和评价，并做出选择。问题识别消费者意识到自身需求的过程，是决策过程的起点。信息收集消费者通过各种渠道收集有关产品或服务的信息。消费者决策过程

个人因素消费者的年龄、性别、职业、教育程度等个人特征对消费行为产生影响。社会因素消费者的家庭、社会阶层、文化背景等社会因素对消费行为产生影响。经济因素消费者的收入水平、消费水平、消费观念等经济因素对消费行为产生影响。心理因素消费者的个性、价值观、态度等心理因素对消费行为产生影响。消费者行为的影响因素

01市场细分与定位

概念市场细分是根据消费者需求、购买行为和习惯等方面的差异性，将整体市场划分为若干个具有共同特征的子市场的过程。原则市场细分应遵循可衡量性、可进入性、可盈利性和稳定性原则，确保细分市场的特征清晰、易于识别，且企业有足够的资源和能力进入该市场，并能够从中获得经济利益。市场细分的概念与原则

VS市场细分可以采用多种方法，如地理区域细分、人口统计细分、心理细分和行为细分等。这些方法可以根据不同的产品或服务进行组合，以更好地满足消费者需求。步骤市场细分通常包括确定细分变量、收集和分析数据、评估细分市场潜力和确定目标市场等步骤。在细分过程中，企业需要综合考虑消费者需求、市场规模和竞争状况等因素。方法市场细分的方法与步骤

市场定位的概念与策略市场定位是根据企业自身条件和目标市场特点，在消费者心智中塑造独特形象和品牌个性的过程。概念市场定位策略包括差异化定位、目标市场定位和竞争定位等。差异化定位强调与竞争对手的差异点，目标市场定位关注目标市场的需求和特点，竞争定位则关注在竞争市场中的地位和优势。在定位过程中，企业需要明确自身优势和品牌形象，以吸引目标市场的消费者。策略

01品牌管理

品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是识别并区分一个销售者或一组销售者的产品或服务。品牌的价值主要体现在其能够提供给消费者的利益，包括功能性利益和情感性利益。功能性利益是指产品或服务的使用价值，而情感性利益则与品牌的象征意义和个性相关。品牌的概念品牌的价值品牌的概念与价值

品牌定位品牌定位是指企业在市场中找到一个独特的、有竞争力的位置，将品牌与特定的消费者需求和期望相匹配。品牌定位需要清晰、准确，并且能够与竞争对手区分开来。品牌传播品牌传播