《酒店服务心理学》项目四 态度与情绪.pptxVIP

;01;;;一、什么是态度;;;;;一方土炕见证他的亲民态度

习近平走村入户、同群众一起盘坐在炕上“唠嗑”的场景，经常出现在他的考察调研中。

“炕”承载着中国北方群众的独特情感。从基层成长起来的习近平对“炕”有着特殊的情结。20世纪60年代末，15岁的他从北京到梁家河插队，在那儿度过了7年时光。那时候，他和乡亲们都住在土窑里、睡在土炕上。一方土炕、一盏煤油灯，陪伴着习近平读书成长。村民也被这个博学的年轻人吸引，常常在窑洞土炕上听他纵论古今。他对人民群众的深厚情谊也是自那时便扎下了根。

带着朴素的深情，党的十八大以来，炕头话家常、问冷暖，成为习近平总书记访贫问苦、解锁问题的一把“钥匙”。

2017年，在山西岢岚县赵家洼村特困户刘福有家，习近平坐在炕沿上，招呼老两口在自己身旁坐下，对他们说：“来，咱们拉拉话。”从种地、旱情到打工，习近平都细致询问，关切一家人最重要的生计。

炕头话家常的场景，还出现在内蒙古困难林业职工郭永财家、宁夏杨岭村村民马克俊家、甘肃元古堆村马岗家……;习近平总书记通过点滴细节，把党中央的牵挂送到群众心里，把群众的困难和诉求记在心里，把“炕”上唠的大事小事转化为党和国家的方针政策。

一方炕头，散发着感