《旅游管理学》项目二 旅游管理概述.pptxVIP

第一篇概述项目二旅游管理概述目录：01/了解旅游管理的基础知识02/熟悉旅游管理的原则PART01了解旅游管理的基础知识任务导入“网红”景点虚假宣传理当受罚2020年5月，有网友反映湖南省郴州市临武县某景区的“天空之镜”实景和宣传照反差太大。经过调查，郴州市市场监督管理局做出如下处罚决定：因在网络广告中使用与实景不符的网络效果图片和文字用语，责令“天空之境”的开发方G公司停止发布虚假广告，在相应范围内消除影响，并处罚款人民币12万元。……问题：（1）在上述案例中，旅游管理的主体和客体分别是什么？（2）有关部门在整治山寨版“天空之境”时，采取了哪种旅游管理手段？一、旅游管理的要素（一）旅游管理的主体旅游管理是一种有目的的社会实践活动，由具有一定管理知识和技能的人员来完成，这些人员就是旅游管理的主体——旅游管理者。旅游管理者可分为旅游宏观管理者和旅游微观管理者两种类型。一、旅游管理的要素（二）旅游管理的客体（1）特定的人群，包括旅游者和旅游从业者。（2）旅游企业。（3）旅游系统。（三）旅游管理的手段一、旅游管理的要素法律手段，是指旅游管理者运用法律法规和具有法律法规性质的各种规则，约束旅游管理客体的管理手段。具有强制性、规范性和稳定性的特点。思想教育手段，是指旅游管理者通过说服、教育等方式，把自己的意志传达给旅游管理客体。这种管理手段具有间接