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样板间管理制度

篇一：样板房管理规定

博盛·康郡样板房管理规定

一、目的

样板房的服务和服务质量，直接影响到楼盘的销售和开发商及

管理者的整体形象，为了进一步提高样板房的管理质量，树立

良好的管理形象。

二、职责

1、售后服务部经理每天要对样板房进行巡视，并对样板房值

班记录进行签阅和审评，提高现场服务人员的工作责任心和加

强岗位服务意识。

2、物业管理人员每天对样板房进行巡视，巡视各岗位人员值

班、物品归位等，将巡视情况登记在值班记录表上做好检查登

记，并将检查情况汇报售后服务部经理处。

3、现场服务人员负责样板房内的所有物品摆放整齐有序，做

好物品进出、维修施工、卫生监督，接待看房客户，为有需要

帮助的客户提供服务，回答客户有关样板房的询问和基本解答

和指引工作（和销售价格有关事宜建议客户询问职业顾问），

做好值班期间情况记录。

三、管理内容

1.样板房每天开放时间为早上9：00—晚17：30，服务人员

上班时间至少为早

上8：30—晚17：30，17：30后为保安值守；

2.当值人员按公司规定着装，整理好个人仪容仪表，提前10

分钟到岗；

3.当值人员到岗后，将样板房内所有照明灯打开，按物品清

单对样板房内所有

物品清点一遍，确定所有物品完好无缺，详细做好记录；