物业管理 公共及上门维修管理规程.pdfVIP

1.0目的

规范公共区域和客户单元内的维修服务管理。

2.0范围

适用于大厦公共区域的维修项目（含外包方及其它单位的维修保养项目）和客户单元报修（有偿上门服务）

3.0职责

3.1工程部主管负责对工程部所有公共区域和客户单元维修工作进行管理和审批。

3.2工程部主管负责公共区域和客户单元维修工作的安排及监督。

3.3工程部各专业技术人员负责对公共区域和客户单元内维修项目的报批、安排。

3.4工程部各专业技术人员负责按照此规定进行大厦公共区域和客户的维修工作。

4.0公共区域维修工作程序

4.1审批

4.工程部接到《工作联络单》后或巡查过程中发现问题后，工程主管统筹安排,填写《维修服务派工单》，

安排维修人员落实维修工作。

5.1

1.在正常办公时间需审批作业项目

需审批作业项目时间面积噪音类别

楼层公共走廊、客梯厅、土

230分钟22个平方米250分贝影响客户通行

建作业

大堂、车道土建作业230分钟22个平方米250分贝影响客户通行

IF外围土建作业21小时22个平方米

4.1.2非正常办公时间需审批后方能作业的项目

需审批作业项目时间面积类别

大堂、公共走廊、车场、首层外围围

21小时22个平方米影响客户通行

栏作业

公共走廊、停车场、消防楼梯停电维

220分钟影响区域23平方米影响客户使用

修

客户楼层公共洗手间、茶水间整个停

230分钟影响客户使用

用

客户楼层洗手间、茶水间设备停用

230分钟影响客户使用

客户楼层洗手间、茶水间停水215分钟影响客户使用

维修楼层客梯厅空调230分钟影响客户办公

维修大堂与车道照明230分钟影响客户通行

维修公共区域多媒体215分钟影响客户使用

维修大堂触摸屏230分钟影响客户使用

公共区域消防设备检测，调试230分钟会产生噪音影响客户办公

电梯停梯检测维修25分钟影响客户使用

对超出4.1.1/4.L2项的维修保养项目，进行维修作业的（含所有大厦外包方的维护保养及维修作业）填写

《维修服务派工单》必须报主管同意后方可实施，如牵扯到停水、停电的还需办理《停（送）水电工作

单》。

6.1.3公共区域维修非办公时间的施工维修项目

1）工程部在非办公时间的维修项目按《房屋本体维修管理规定》执行，维修时间不得跨越第二天的正常上班

时间（8：30前）。

2）大度指定外包方在非办公时间的维修项目按《设备设施管理规定》执行，维修时间不得跨越第二天的正常

上班时间（8：30前）。

3）外来施工单位进行施工作业的按《外来施工及装修监督管理规定》的要求执行。

4）以上内容含工程部自行进行的设备维保及大度指定外包方的维保作业，均按以上标准办理相关

手续，并经同意后实施；

4.2维修

4.2.1维修前，维修现场必须有相应的维修指示牌或者警